奇幻世界英雄將在4月16日開啟首測咯，這次首測萌新們肯定有很多常見問題，例如賬號切換、充值、裝備獲取等等，下面嗨客小卷子就帶來詳細問題內容吧，希望大家能夠喜歡哦~
奇幻世界英雄首測FAQ總匯
一、賬號相關
Q：進入游戲后，如何進行賬號切換？
A：您可以在游戲內點擊-菜單-設置-選項-切換賬號，即可進行賬號切換操作
Q：如何注銷賬號里不要的角色？
A：為了你的賬號安全，目前不支持注銷賬戶或游戲內角色信息
Q：游戲如何輸入兌換碼？
A：進入游戲-菜單-設置-禮品碼，輸入正確的兌換碼即可領取對應獎勵
Q：怎么查看自己的區服？
A：進入游戲-菜單-設置-服務器
Q：iOS與安卓系統游戲數據是否互通？
A：由于手機設備限制，iOS和安卓為獨立的兩種系統，二者之間的數據無法互通
二、充值相關
Q：怎么查看自己的VIP等級和享有的特權？
A：游戲內，點擊充值界面，即可查看自己的VIP等級和對應特權
Q：提示購買成功但沒有收到道具怎么辦？
A：不排除網絡等因素延遲到賬，你可以先嘗試重啟游戲后檢查郵件和背包是否已獲得道具，如果你還未獲得對應道具，你可以聯系客服并提供購買訂單號截圖，我們會第一時間為您進行核實
Q：怎么在聊天界面隱藏/展示自己的VIP等級和獲得的英雄？
A：游戲內，點擊聊天界面-右上角（皇冠處）-勾選對應選項即可
三、神器裝備
Q：神器如何升級？
A：你可以在英雄界面裝備該神器，若是擁有足夠的升級材料，或者其他不使用的神器，都可以用于神器升級操作
Q：裝備、神器分別有哪些品質？
A：裝備和神器根據品質從低到高，以顏色劃分為：白色-綠色-藍色-黃色-紫色-橙色
Q：什么是裝備套裝？
A：星級達到3星品質以上的裝備，將帶有套裝屬性，穿戴制定數目的套裝，即可激活套裝屬性
四、游戲內容
Q：哪里可以得到6星英雄？
A：你可以在合成背包-高級合成中合成所有6星英雄
Q：背包里的覺醒證明是什么道具，如何使用？
A：覺醒證明是用于英雄達到6星后進行升階使用的重要資源，你在游戲內可以前往英雄背包，選擇需要覺醒的英雄，使用覺醒證明進行升階即可
Q：英雄怎么覺醒？
A：消耗材料、英雄及對應職業覺醒證書，可使達到最高品階的6星以上的英雄進行覺醒，覺醒將提升英雄的星級、屬性以及強化英雄的被動技能，被消耗的英雄根據其等級返還一定數量的資源
Q：之前活動的掉落兌換道具還會再次開放活動繼續使用嗎？我應該如何處理？
A：活動掉落兌換道具僅限在該活動期間有效，若已超過活動時間，你可以通過出售活動道具，獲取金幣
Q：為什么關卡地圖上顯示的物品圖標與實際獲得的物品品質不同？
A：關卡地圖展示的是該物品的最高品質，低品質物品也有一定的幾率掉落，祝您好運~
Q：試煉自動跳過了箱子，沒有給我箱子獎勵，這是怎么回事？
A：試煉箱子作為階段性獎勵，是不會重置的，同一個寶箱只能領取一次
Q：為什么競技場里顯示的戰力和我實際戰力不一樣？
A：競技場戰力不會自動刷新，你可以手動保存陣容來更新你的防守戰力，顯示戰力并不會對你的實際戰力造成影響
Q：請問戰斗的出手順序是依據什么？
A：場上英雄會根據英雄速度屬性、英雄站位、進攻與防守的先后順序來綜合判斷英雄的出手順序
Q：戰利箱一直睡覺，得不到任何戰利品和經驗，為什么會這樣？
A：在線掛機是有波數限制的，超過一定波數，將只有少量金幣收益
五、公會功能
Q：更換公會是否會充值我的公會科技？有哪些不利影響
A：更換公會是不會影響公會科技的，如果你已報名參加本周公會戰，更換公會將會失去本周參賽資格，另外更換公會可能會遇到曾經擊殺過的公會BOSS，而不再收到傷害獎勵，具體你可以在入侵者頁面的幫助中心查看詳細說明
Q：公會簽到時那黃色盾牌是什么東西，為什么我的背包里沒有？
A：黃色盾牌是公會經驗，用于公會升級，不會展示在背包中
Q：靈魂市場和公會市場重置后，里面的英雄會換一批嗎？
A：重置后會刷新購買次數，但英雄是不會變化的
Q：會長幾天不上線，公會沒人管怎么處理？
A：若會長7天未上線，會長職位會轉移給副會長，若無副會長，會轉移給戰力最高的活躍會員
Q：打敗公會BOSS（入侵者）為什么沒有排名/傷害/箱子獎勵？
A：同一等級的公會，入侵者只會給一次寶箱獎勵，如果你更換過公會，就可能遇到曾經打敗過的公會BOSS，屆時將無法獲取獎勵，你也可以點開公會副本頁面的幫助，進一步了解公會BOSS的更多規則
六、其他相關
Q：游戲時提示網絡超時（紅色wifi提示）怎么辦？
A：因為網絡不穩定，或者地區網絡波動等因素，都可能會導致游戲掉線，你可以先嘗試更換穩定的網絡再次進入游戲，若依舊存在該問題，請聯系客服，我們會第一時間為你核實
Q：當游戲出現閃退怎么辦？
A：手機運行內存不足或者手機設備與游戲不兼容等都可能出現閃退的情況，建議您在體驗游戲時避免同時運行多個應用程序并重啟游戲進行嘗試（安卓設備建議清理緩存），同時我們也會不斷的優化游戲，若閃退問題依舊存在，請提供你的手機設備型號、系統版本、游戲版本等信息聯系客服
Q：發現有玩家作弊怎么辦？
A：我們致力于為您搭建公平的游戲環境，禁止任何違規作弊行為。若您遇見此類情況，請及時提交問題反饋，我們會第一時間進行核實
Q：有玩家通過聊天頻道或郵件騷擾謾罵廣告等如何處理？
A：首先您可以在聊天頻道中點擊該玩家的頭像對其發言進行屏蔽，另外您也可以把相關內容截圖隨時反饋給我們進行核實處理
Q：哪里有發放禮品碼？
A：歡迎關注微信公眾號-奇幻世界英雄，微博@奇幻世界英雄，奇幻世界英雄官方群、奇幻世界英雄貼吧及各游戲下載渠道，我們將會不定時發放禮品碼
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