| 版本: | v5.13.0 |
| 大小: | 106.88 MB |
| 日期: | 2025-08-05 |
| 語言: | 簡體中文 |
| 類型: | 出行導航 |
| 環境: | android、iOS |
| 隱私: | 查看 |
| 權限: | 查看 |
| 備案: | 京ICP備15010724號-3A |
| MD5: | 8E67C459B3E8FB9D90E62B8B0FDC2482 |
| 包名: | com.niu.cloud |
| 廠商: | 北京牛電科技有限責任公司 |
| 需要網絡 | |
| 安卓版下載 |
關閉車輛電源并重新開啟電源。
檢查電池插頭是否插緊,有無氧化污垢,嘗試重新插拔電池。
若故障無法解除,建議您聯系售后網點進行檢測。
查看APP智能服務是否已經到期,智能服務到期后將提示67代碼。
請將車輛移至信號較強的位置,當車輛長時間無法與服務器通訊時也會報67代碼,當車輛恢復信號強度,通訊正常后,代碼自行解除。
若故障無法解除,您可以在APP中進行報修,我們會安排小牛專業的售后工程師為您檢修愛車
請您先解鎖報警器,再打開電門鎖2,檢查控制器排插是否緊固
檢測轉把
若故障無法解除,您可以在APP中進行報修,我們會安排小牛專業的售后工程師為您檢修愛車
重新開關電門鎖
重新插拔電池
若故障無法解除,您可以在APP中進行報修,我們會安排小牛專業的售后工程師為您檢修愛車
在APP中進入失竊上報-上報歷史-撤銷上報
如不能解除該代碼,請聯系人工客服,提供撤銷上報"已撤銷"的截圖,客服幫助反饋處理。
小牛電動APP從激活日起,有贈送為期一年的車輛智能服務體驗期,一年之后需要自行續費。
續費方式:可在"車況"頁面的"智能服務"選項中進行續費操作。
若智能服務到期,不進行續費,后續APP將無法繼續使用智能服務功能。
由于本服務提供的數字化商品,按照我國相關法律規定,智能服務續費不支持7天無理由退貨。
車輛通過衛星的GPS信號獲得定位。當車輛從室內或地庫來到開闊地帶,GPS恢復定位需要一點時間。
若長時間不能定位,請檢查智能服務是否到期,若未到期,可聯系售后網點檢查車輛GPS天線。
請確認您的車況頁面右上角的鈴鐺消息列表里具有消息,比如電池拔出等。
點擊設置功能――通知――小牛電動,確認所有的按鈕都打開。
"我的"頁面中左上角齒輪點擊,推送設置中查看是否打開接收推送。
車輛軌跡的生成原理是記錄開電門到關電門之間,車輛中控每三秒上報當前定位,所有定位的點集合所形成的車輛行駛路線經過后臺處理后形成車輛軌跡。
由于定位偏移以及信號遮擋,會造成中控捕捉到錯誤的定位甚至拿不到定位都會造成后臺形成的軌跡不夠準確。
您可以觀察您的其它道路的車輛軌跡是否正確,如果同一道路經常不正確,而其它道路正確,那么可以確認就是由于信號遮擋造成的。
如果大部分的軌跡都不準確。建議您先通過售后網點檢測車輛中控是否存在故障。
若網點檢測無問題,請您通過"在線客服"進行提供您的車輛信息和頁面截圖來反饋,我們將嘗試為您排查處理。
新增|全新頁面-智慧啟停,解鎖-開關機-起步-駐車,功能一頁全了解。
新增|NS 車型雙向靈犀轉把功能支持。
新增|NS 車型自適應陡坡緩降功能支持。
- NFC 車鑰匙功能支持與優化。
- 個性音效功能優化。
- 社區評論系統優化。
- 常規問題修復和性能優化。
不同車型功能請以固件支持為準。