敦煌網(wǎng)外貿(mào)平臺(tái)官方下載-敦煌網(wǎng)商戶(hù)版app下載 v3.4.2安卓版
| 版本： | v3.4.2 |
| 大小： | 18.69 MB |
| 日期： | 2025-08-14 |
| 語(yǔ)言： | 簡(jiǎn)體中文 |
| 類(lèi)型： | 辦公商務(wù) |
| 環(huán)境： | android、iOS |
| 隱私： | 查看 |
| 權(quán)限： | 查看 |
| 備案： | 京ICP備18054285號(hào)-5A |
| MD5： | 6FD0356631A5CFE01599FC169EE52D88 |
| 包名： | com.DHgate.seller.android |
| 廠商： | 數(shù)貿(mào)科技（北京）有限公司 |
| 需要網(wǎng)絡(luò) | |
| 安卓版下載 |
敦煌網(wǎng)外貿(mào)平臺(tái)（敦煌網(wǎng)商戶(hù)版）
是敦煌網(wǎng)賣(mài)家的外貿(mào)助手，不管是在PC端還是手機(jī)端的聊天記錄都可以進(jìn)行聊天記錄漫游查詢(xún)，方便您的信息管理。敦煌網(wǎng)商戶(hù)版還支持多個(gè)賣(mài)家賬號(hào)即時(shí)切換，方便您一個(gè)客戶(hù)端可以同時(shí)管理多個(gè)賣(mài)家賬號(hào)。敦煌網(wǎng)外貿(mào)平臺(tái)官方介紹
敦煌網(wǎng)成立于2004年，具有13年跨境B2B成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。目前敦煌網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)140多萬(wàn)家國(guó)內(nèi)供應(yīng)商在線(xiàn)，4000萬(wàn)種商品，遍布全球230個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1000萬(wàn)采購(gòu)商規(guī)模，11種語(yǔ)言的運(yùn)營(yíng)覆蓋，每小時(shí)有10萬(wàn)買(mǎi)家實(shí)時(shí)在線(xiàn)采購(gòu)，每1.6秒產(chǎn)生一張訂單！“敦煌網(wǎng)商戶(hù)版”是敦煌網(wǎng)專(zhuān)門(mén)為平臺(tái)商戶(hù)打造的一款移動(dòng)辦公應(yīng)用。具有訂單管理、消息回復(fù)等功能。
敦煌網(wǎng)商戶(hù)版產(chǎn)品特色
1.移動(dòng)訂單隨身管理
讓您第一時(shí)間知道訂單狀態(tài)變更，并進(jìn)行相關(guān)反饋動(dòng)作。
2.及時(shí)溝通
可以查看并回復(fù)站內(nèi)信，同時(shí)也可以登錄及時(shí)通訊工具敦煌通進(jìn)行溝通。
3.數(shù)據(jù)智囊
隨時(shí)隨地查看數(shù)據(jù)，為您的生意保駕護(hù)航。
4.平臺(tái)活動(dòng)
隨時(shí)隨地，參與平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)。
5.更多功能，敬請(qǐng)期待。
敦煌網(wǎng)外貿(mào)平臺(tái)注冊(cè)指南
一 、賣(mài)家注冊(cè)入口
登錄賣(mài)家首頁(yè)：https://seller.dhgate.com/，點(diǎn)擊"輕松注冊(cè)"或者“輕松開(kāi)店”，進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面：http://seller.dhgate.com/merchant/register/pageLoad.do?f=
二、填寫(xiě)商戶(hù)信息
請(qǐng)按照頁(yè)面提示，填寫(xiě)真實(shí)的注冊(cè)信息。
請(qǐng)注意要選擇正確的用戶(hù)類(lèi)型，選擇錯(cuò)誤將有可能導(dǎo)致注冊(cè)關(guān)聯(lián)超限。詳情請(qǐng)見(jiàn)：
https://seller.dhgate.com/help/c0101/351401.html
特別注意：
登錄名不能含敦煌網(wǎng)官方名稱(chēng)、不文明詞匯、品牌詞匯、名人姓名、聯(lián)系方式（郵箱地址、網(wǎng)址、電話(huà)號(hào)碼、QQ號(hào)、MSN地址等）等內(nèi)容。
登錄名一經(jīng)注冊(cè)，則無(wú)法修改。
三、驗(yàn)證手機(jī)、郵箱：
在提交信息后會(huì)提示您進(jìn)行手機(jī)、郵箱認(rèn)證，請(qǐng)根據(jù)指引完成相應(yīng)認(rèn)證。
四、繳納平臺(tái)使用費(fèi)
自2019年2月20日起，新注冊(cè)的賬戶(hù)通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證和郵箱驗(yàn)證激活賬戶(hù)后，頁(yè)面將提示繳納平臺(tái)使用費(fèi)，點(diǎn)擊“立即繳費(fèi)”即可進(jìn)入到繳費(fèi)頁(yè)面。繳費(fèi)成功后，商戶(hù)可進(jìn)入身份認(rèn)證頁(yè)面，上傳相關(guān)資料證明申請(qǐng)，通過(guò)身份認(rèn)證后完成，可正常操作后臺(tái)相關(guān)功能。關(guān)于繳納平臺(tái)使用費(fèi)問(wèn)題，可查閱下文。
敦煌網(wǎng)外貿(mào)平臺(tái)使用費(fèi)相關(guān)FAQ
1.為什么要收取平臺(tái)使用費(fèi)？（收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)的目的）
答：為全面優(yōu)化平臺(tái)結(jié)構(gòu)、升級(jí)服務(wù)質(zhì)量和激勵(lì)賣(mài)家成長(zhǎng)。
2.具體的繳費(fèi)流程是怎樣的呢？
答：新用戶(hù)在通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證和郵箱驗(yàn)證激活賬戶(hù)后，頁(yè)面將提示“立即繳費(fèi)”，；也可以進(jìn)入到“我的DHgate”-“待操作”中查看到繳費(fèi)提醒；或者進(jìn)入后臺(tái)“我的DHgate-設(shè)置-平臺(tái)使用費(fèi)-繳納平臺(tái)使用費(fèi)”中操作。
3.什么樣的賬戶(hù)需要交平臺(tái)使用費(fèi)呢？
答：全平臺(tái)所有賬戶(hù)都需要繳納平臺(tái)使用費(fèi)
4.如果是注冊(cè)了多個(gè)賬戶(hù)，平臺(tái)使用費(fèi)是否會(huì)有優(yōu)惠呢？
答：每個(gè)賬戶(hù)后臺(tái)分別繳費(fèi)，不會(huì)有優(yōu)惠。
5.平臺(tái)使用費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是怎么樣的？
答：目前有幾種不同檔位供賣(mài)家選擇
6.后臺(tái)支持的平臺(tái)使用費(fèi)繳費(fèi)方式都有哪些呢？
答：目前后臺(tái)僅支持支付寶賬戶(hù)付款方式。
7.在后臺(tái)繳費(fèi)后，需要等待多久可以進(jìn)行身份認(rèn)證？是實(shí)時(shí)確認(rèn)款項(xiàng)的嗎？
答：在后臺(tái)支付款項(xiàng)成功后，是實(shí)時(shí)確認(rèn)款項(xiàng)的，可直接進(jìn)行身份認(rèn)證。
8.平臺(tái)使用費(fèi)的有效期是怎么計(jì)算的？
答：有效期自身份認(rèn)證通過(guò)日開(kāi)始計(jì)算，按月累加計(jì)算，精確到日；如半年有效，身份認(rèn)證通過(guò)日期為2019年3月10日，截止日期為2019年9月9日23：59。
9.后臺(tái)的繳費(fèi)入口在哪里呢？
答：賬戶(hù)通過(guò)手機(jī)和郵箱認(rèn)證激活后，頁(yè)面自動(dòng)提示“立即繳費(fèi)”；也可以進(jìn)入到“我的DHgate”-“待操作”中查看到繳費(fèi)提醒；或者進(jìn)入后臺(tái)“我的DHgate-設(shè)置-平臺(tái)使用費(fèi)-繳納平臺(tái)使用費(fèi)”中操作。
10.平臺(tái)使用費(fèi)充值之后仍提示充值，或平臺(tái)使用費(fèi)贈(zèng)送的廣告費(fèi)未到賬？
答：
（1）平臺(tái)使用費(fèi)充值后仍提示充值
請(qǐng)您前往賣(mài)家后臺(tái)→我的DHgate→設(shè)置→平臺(tái)使用費(fèi)→繳費(fèi)記錄，查看是否有繳費(fèi)記錄，如有最新記錄則表示充值成功；如無(wú)記錄建議查看是否有同時(shí)注冊(cè)或經(jīng)營(yíng)的店鋪，請(qǐng)前往檢測(cè)是否充值到其他店鋪
（2）平臺(tái)使用費(fèi)贈(zèng)送的廣告費(fèi)未到賬
經(jīng)核實(shí)廣告費(fèi)會(huì)自動(dòng)換算成美金到營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)賬戶(hù)中，請(qǐng)您去賣(mài)家后臺(tái)→我的DHgate→推廣→站內(nèi)廣告系統(tǒng)→首頁(yè)→賬戶(hù)余額美金展示信息是否有增加（此處總余額=贈(zèng)送+充值-已消耗），如有折合贈(zèng)送人民幣數(shù)量的美金提現(xiàn)，則表示已到賬。
11.身份認(rèn)證通過(guò)后，是否還能退平臺(tái)使用費(fèi)呢？
答：身份認(rèn)證通過(guò)后即注冊(cè)賬戶(hù)成功，不再返還平臺(tái)使用費(fèi)，感謝您的理解！
12.如身份認(rèn)證未通過(guò)，如何申請(qǐng)退平臺(tái)使用費(fèi)？
答： 用戶(hù)可以在設(shè)置→平臺(tái)使用費(fèi)→繳費(fèi)記錄處申請(qǐng)退費(fèi)，申請(qǐng)退費(fèi)后工作人員會(huì)在申請(qǐng)后1到3個(gè)工作日完成審核，并將支付費(fèi)用原路返回至支付寶賬號(hào)中；如申請(qǐng)期間改變退費(fèi)意愿，需繼續(xù)經(jīng)營(yíng)店鋪，可在退費(fèi)之后再次充值平臺(tái)使用費(fèi)，客服無(wú)法對(duì)此申請(qǐng)做攔截，請(qǐng)理解。
13.平臺(tái)使用費(fèi)是每年都要繳費(fèi)還是只要繳費(fèi)一次？
答：平臺(tái)使用費(fèi)需根據(jù)賣(mài)家的繳費(fèi)周期計(jì)算有效期，為避免影響賬戶(hù)的正常運(yùn)營(yíng)，需要賣(mài)家在有效期之前及時(shí)續(xù)費(fèi)，用戶(hù)可以在設(shè)置——平臺(tái)使用費(fèi)——繳納平臺(tái)使用費(fèi)處進(jìn)行續(xù)費(fèi)操作。
14.平臺(tái)使用費(fèi)繳費(fèi)后是否可申請(qǐng)開(kāi)發(fā)票？需要提交哪些信息？一般發(fā)票多久可以寄出？
答：平臺(tái)使用費(fèi)繳費(fèi)成功且店鋪經(jīng)過(guò)身份認(rèn)證之后，可在賣(mài)家后臺(tái) 我的DHgate→資金→發(fā)票管理（線(xiàn)上申請(qǐng)）中選擇發(fā)票類(lèi)型填寫(xiě)相符信息進(jìn)行申請(qǐng)，后期查詢(xún)進(jìn)度或記錄可在申請(qǐng)記錄中進(jìn)行查看；如需了解發(fā)票類(lèi)型選擇、開(kāi)票資料及開(kāi)票時(shí)間等可參考如下信息：
15.到期未續(xù)費(fèi)權(quán)益有哪些限制呢？
答：在賬戶(hù)平臺(tái)使用費(fèi)有效期截止前30天，后臺(tái)會(huì)在后臺(tái)提示續(xù)費(fèi)。
如超期未續(xù)費(fèi)：
●下架所有產(chǎn)品、不能上傳新產(chǎn)品、不能編輯產(chǎn)品
●尚未結(jié)束的訂單可繼續(xù)處理（包括待發(fā)貨、已發(fā)貨訂單）
●資金賬戶(hù)可操作提現(xiàn)且規(guī)則遵循現(xiàn)有平臺(tái)的提現(xiàn)政策（有效期截止日后放款的訂單，需按照售后糾紛規(guī)則的非VIP買(mǎi)家訂單30天、VIP買(mǎi)家訂單60天，釋放提現(xiàn)金額）
●商戶(hù)評(píng)級(jí)按照現(xiàn)有評(píng)級(jí)規(guī)則執(zhí)行
●如后期續(xù)費(fèi)，賣(mài)家需手動(dòng)操作上架產(chǎn)品
16. 新注冊(cè)賬戶(hù)，已繳費(fèi)但品類(lèi)綁定錯(cuò)誤，是否允許修改？
答：目前用戶(hù)綁定類(lèi)目后，無(wú)法直接在后臺(tái)操作修改類(lèi)目。如果新注冊(cè)的賬戶(hù)綁錯(cuò)類(lèi)目，可以將相應(yīng)用戶(hù)名、已綁定類(lèi)目、希望更換到的類(lèi)目給到對(duì)應(yīng)行業(yè)負(fù)責(zé)人，由他們確認(rèn)是否可以進(jìn)行解綁。
17.平臺(tái)費(fèi)用退回的時(shí)間是多久？
答：線(xiàn)上后臺(tái)申請(qǐng)退回的時(shí)間系統(tǒng)會(huì)識(shí)別賣(mài)家繳費(fèi)到退費(fèi)申請(qǐng)通過(guò)的時(shí)間，如果＜90天，退款是實(shí)時(shí)的，會(huì)原路返回到支付寶。如果＞90天，需要財(cái)務(wù)人工處理，預(yù)計(jì)5個(gè)工作日內(nèi)到賬。
18.注冊(cè)新店鋪需要繳費(fèi)，開(kāi)通類(lèi)目是否還需要收費(fèi)
答：只需要注冊(cè)店鋪收費(fèi)，類(lèi)目開(kāi)通不收費(fèi)的。
19.身份認(rèn)證審核中的狀態(tài)可以申請(qǐng)退費(fèi)平臺(tái)費(fèi)用嗎？
答：是可以的，只要身份認(rèn)證未通過(guò)審核之前都可以申請(qǐng)退費(fèi)。
20.注銷(xiāo)賬戶(hù)后可以退費(fèi)平臺(tái)使用費(fèi)嗎？
答：一旦身份認(rèn)證通過(guò)后，注銷(xiāo)的賬戶(hù)是不能申請(qǐng)退費(fèi)的。
21.如果按季度繳費(fèi)了到時(shí)會(huì)有提醒嗎？提前多少天是有提醒，沒(méi)有按時(shí)交會(huì)怎樣？如果未按時(shí)繳費(fèi)下架產(chǎn)品后是否還能續(xù)費(fèi)？
答：是會(huì)有提示的，一般到期前提前30天會(huì)收到平臺(tái)提醒。如果未繳費(fèi)是會(huì)下架產(chǎn)品，平臺(tái)使用費(fèi)過(guò)期后，賣(mài)家將不能上傳新產(chǎn)品，所有產(chǎn)品下架，不能編輯產(chǎn)品。
22.平臺(tái)使用費(fèi)未續(xù)費(fèi)會(huì)關(guān)閉賬戶(hù)？
答：平臺(tái)不會(huì)處理關(guān)閉，但是長(zhǎng)時(shí)間不使用的賬戶(hù)如果再使用，可能會(huì)受到風(fēng)控部門(mén)的核實(shí)，如果不符合對(duì)應(yīng)規(guī)定，可能會(huì)操作關(guān)店。
23.逾期未繳費(fèi)的賬戶(hù)里的訂單是否能正常執(zhí)行？
答：逾期之后買(mǎi)家確認(rèn)收貨的訂單，需要30天之后才能放款到資金賬號(hào)（vip買(mǎi)家的訂單需要60天）
24.逾期后賬戶(hù)的提款是否能正常進(jìn)行？
答：逾期后，您仍可正常申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)。其余功能將按照未繳費(fèi)賣(mài)家的狀態(tài)處理。繳費(fèi)后，您無(wú)需再次身份認(rèn)證。直接恢復(fù)正常功能，受平臺(tái)使用費(fèi)影響的訂單將會(huì)立即放款。
25.如何使用匯投廣告流量￥100（3個(gè)月）
答：價(jià)值￥100元的匯投廣告流量，廣告費(fèi)到賬后會(huì)自動(dòng)為賣(mài)家建立計(jì)劃開(kāi)啟投放直至廣告費(fèi)全部消耗完畢，無(wú)需賣(mài)家任何操作。
更新日志
v3.4.2版本
更新說(shuō)明：
優(yōu)化了一些功能