蘇e行app下載-蘇e行地鐵app下載 v4.2.0安卓版

版本：	v4.2.0
大小：	112.94 MB
日期：	2025-05-28
語(yǔ)言：	簡(jiǎn)體中文
類(lèi)型：	出行導(dǎo)航
環(huán)境：	android、iOS
隱私：	查看
權(quán)限：	查看
備案：	蘇ICP備08114418號(hào)-3A
MD5：	8D6F4454649163542C6E63BC96FF9B42
包名：	com.bwton.szfreego
廠商：	蘇州市軌道交通集團(tuán)有限公司
需要網(wǎng)絡(luò)	無(wú)廣告
安卓版下載

蘇e行app

是一款出行服務(wù)軟件，主要為乘客提供蘇州地鐵掃碼乘車(chē)服務(wù)，先乘車(chē)，后付款。結(jié)合蘇州城市文化及地鐵出行場(chǎng)景，圍繞 “地鐵大腦” 構(gòu)建公共交通智慧出行，利用LBS、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)為乘客提供：掃碼過(guò)閘、乘車(chē)服務(wù)、附近地鐵商業(yè)，同時(shí)為蘇州本地商家提供用戶引流、活動(dòng)推廣等服務(wù)，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)化的蘇州城市生活服務(wù)，實(shí)現(xiàn)便民、惠民、智慧、快捷的“出行+”體驗(yàn)。

蘇e行app怎么坐地鐵

1、下載注冊(cè)

掃描二維碼下載并安裝，打開(kāi)APP，注冊(cè)賬號(hào)；

2、綁定銀行卡

進(jìn)入【乘車(chē)】頁(yè)面，點(diǎn)擊【立即開(kāi)通】，添加銀行卡；

3、刷碼乘車(chē)

點(diǎn)擊【乘車(chē)】獲取二維碼，手機(jī)屏正對(duì)閘機(jī)掃碼區(qū)聽(tīng)到“滴”聲即可過(guò)閘，閘機(jī)打開(kāi)，快速通過(guò)。

常見(jiàn)問(wèn)題

1、如何下載安裝蘇e行地鐵app？

可通過(guò)以下兩種方式下載安裝：

1）在應(yīng)用商城搜索“蘇e行”下載并安裝。“蘇e行”APP在蘋(píng)果、華為、小米、360、騰訊應(yīng)用寶應(yīng)用市場(chǎng)均可下載。

2）關(guān)注微信公眾號(hào)“蘇e行”，菜單欄點(diǎn)擊【下載APP】即可下載

2、如何使用手機(jī)掃碼乘車(chē)？

下載登陸APP后登陸，完成注冊(cè)及實(shí)名認(rèn)證后，點(diǎn)擊首頁(yè)“乘車(chē)”按鈕，將手機(jī)顯示的乘車(chē)二維碼對(duì)準(zhǔn)支持移動(dòng)支付的閘機(jī)掃描區(qū)，閘機(jī)識(shí)別成功后即可開(kāi)閘放行。

3、支持哪些支付方式？

蘇州軌道交通僅支持“蘇e行”APP掃碼乘車(chē)，目前支持綁定銀行卡、微信及支付寶支付方式。可在【我的】—【設(shè)置】—【扣款順序】中更換支付方式。

4、實(shí)名認(rèn)證遇到問(wèn)題怎么辦？

目前支持中國(guó)大陸公民、港澳臺(tái)同胞及外籍人士通過(guò)身份證(中華人民共和國(guó)居民身份證)、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證(回鄉(xiāng)證)、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證(臺(tái)胞證)或護(hù)照(證明公民國(guó)籍和身份的合法證件)實(shí)名認(rèn)證，一個(gè)手機(jī)號(hào)或證件號(hào)只能綁定一個(gè)賬戶，請(qǐng)您核實(shí)身份證號(hào)碼是否有進(jìn)行過(guò)認(rèn)證。

5、掃碼乘車(chē)閘機(jī)無(wú)法開(kāi)閘怎么辦？

請(qǐng)檢查一下手機(jī)乘車(chē)碼顯示是否正常，掃碼位置是否正確，網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，如一切正常，請(qǐng)?jiān)谄渌l機(jī)重試或聯(lián)系服務(wù)中心工作人員處理。

6、如何查看乘車(chē)記錄？

打開(kāi)APP，點(diǎn)擊【我的】-【乘車(chē)記錄】可以查看歷史三個(gè)月內(nèi)的乘車(chē)信息。

7、遇到手機(jī)故障，沒(méi)電怎么辦？

請(qǐng)至客服中心，提供您的APP用戶信息(手機(jī)號(hào)或者身份證號(hào))，由客服中心工作人員處理。

8、密碼忘了怎么辦？

快速登錄頁(yè)面，點(diǎn)擊【密碼登錄】-【密碼找回】，輸入手機(jī)號(hào)碼-短信驗(yàn)證碼-登錄密碼-確認(rèn)密碼-點(diǎn)擊提交，即可重置密碼。

9、如何修改手機(jī)號(hào)碼？

登錄現(xiàn)有賬號(hào)后點(diǎn)擊底部菜單欄【我的】—點(diǎn)擊【頂部用戶頭像或名稱】-選擇【修改手機(jī)號(hào)碼】

(注：蘇e行注冊(cè)的手機(jī)號(hào)與身份證須一一對(duì)應(yīng)，一個(gè)手機(jī)號(hào)或證件號(hào)不可綁定多個(gè)賬戶)

10、什么是單邊行程？

當(dāng)你進(jìn)/出站后，查看蘇e行APP的乘車(chē)記錄，缺失進(jìn)站信息或出站信息的行程稱之為單邊行程。

11、單邊行程會(huì)有哪些影響？

單邊行程超過(guò)限定數(shù)量(限定1次)后，將無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行掃碼乘車(chē)；

存在單邊行程的情況下，不能解綁支付方式；

為了不影響您的正常出行，請(qǐng)盡快進(jìn)行單邊行程的自助補(bǔ)登。

12、出現(xiàn)單邊行程怎么辦？

如果單邊行程在7日內(nèi)，您可以如下處理：

行程當(dāng)日及后續(xù)7日內(nèi)都可以前往站廳客服中心，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行行程補(bǔ)登。

行程次日及后續(xù)6日內(nèi)可在APP的“乘車(chē)記錄”中，對(duì)單邊行程進(jìn)行自助補(bǔ)登。

超出補(bǔ)登時(shí)間(單邊行程7日內(nèi))，系統(tǒng)將進(jìn)行強(qiáng)制補(bǔ)登。

注：超出7日，系統(tǒng)將進(jìn)行強(qiáng)制扣費(fèi)補(bǔ)登，扣除單邊行程至線網(wǎng)的最高票價(jià)。

13、乘車(chē)超時(shí)如何扣費(fèi)？

使用APP乘車(chē)在付費(fèi)區(qū)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)120分鐘，系統(tǒng)扣除行程費(fèi)用的同時(shí)，將會(huì)自動(dòng)扣除超時(shí)費(fèi)用8元。

14、有解決不了的問(wèn)題找誰(shuí)？

目前有兩個(gè)渠道支持用戶反饋：

直接在APP【 意見(jiàn)反饋 】界面反饋；

撥打人工客服電話 400-826-0808。

更新日志

v4.2.0版本

提升了穩(wěn)定性。