黑貓投訴是新浪旗下的消費者投訴平臺，對于廣大用戶來說，保障自己的權益都是非常重要的，如果你遇到了什么問題，都可以提供詳細的資料來這里進行投訴，登錄官網即可，然后填寫相關的信息進行提交，之后就可以等待結果了。
黑貓投訴有用。截至2018年8月31日，黑貓投訴平臺累計收到消費者投訴23000余件，其中有效投訴15000余件，成功分配率近100%。8月回復解決率89.5%，與7月相比，提升了5個百分點。
2018年8月有效投訴率顯著提高，達78%，比上月提升了7個百分點。 截至2019年3月底，黑貓投訴平臺累計收到消費者有效投訴11萬余件。
黑貓投訴平臺已與12301國家旅游服務熱線達成戰略合作，對涉及旅游景區管理部門等的重要投訴，黑貓投訴將在24小時內提交至12301平臺進行重點處理，共同提升處理效率。
隨著消費在國民生活中占據越來越重要的地位，維護消費者權益，提高消費者滿意度已經成為各方共識。互聯網的快速發展和普及，為消費者提供了貼近生活的維權案例和快捷多樣的維權渠道，也帶動維權意識的普遍提升。
直接搜索【黑貓投訴】就可以進入官網，或者下載客戶端也是可以的。
