保健品銷售員的營(yíng)銷方案(優(yōu)質(zhì)20篇):方案的制定要考慮風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)急預(yù)案的制定。制定方案時(shí)應(yīng)注重細(xì)節(jié)和周密的計(jì)劃,以防止出現(xiàn)意外情況。方案是針對(duì)特定問題或目標(biāo)而制定的
方案的制定要考慮風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)急預(yù)案的制定。制定方案時(shí)應(yīng)注重細(xì)節(jié)和周密的計(jì)劃,以防止出現(xiàn)意外情況。方案是針對(duì)特定問題或目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟和指導(dǎo)原則,我們應(yīng)該考慮到各種可能的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。在制定一個(gè)較為完美的方案時(shí),我們首先需要明確目標(biāo)和需求。通過學(xué)習(xí)和借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn),我們可以更好地制定和優(yōu)化方案。我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,供參考和借鑒,大家一起來看看吧。
“市場(chǎng)營(yíng)銷”是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和治理過程。市場(chǎng)營(yíng)銷決定應(yīng)該生產(chǎn)什么產(chǎn)品,制定什么價(jià)格,全國(guó)公務(wù)員公同的天地在什么地方以及如何出售產(chǎn)品或做廣告。
市場(chǎng)營(yíng)銷治理體系包括:分析機(jī)會(huì),決定市場(chǎng),市場(chǎng)進(jìn)入決策,發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷策略,實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。
農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷就是指為了滿足人們的需求和欲望而實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品潛在交換的活動(dòng)過程。農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與經(jīng)營(yíng)者個(gè)人與群體,在農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)戶到消費(fèi)者流程中,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)需求目標(biāo)的各種產(chǎn)品創(chuàng)造和產(chǎn)品交易的一系列活動(dòng)。農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的主體是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的個(gè)人和群體。農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)貫穿于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通、交易的全過程。農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷概念體現(xiàn)了一定的社會(huì)價(jià)值或社會(huì)屬性,其最終目標(biāo)是滿足社會(huì)和人們的需求和欲望。
1、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)發(fā)展迅速。我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)不斷發(fā)展,類別多,其中包括糧油市場(chǎng),蔬菜市場(chǎng),水產(chǎn)品市場(chǎng),肉食禽蛋市場(chǎng),干鮮果品市場(chǎng),農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng),數(shù)目基本穩(wěn)定,交易額穩(wěn)步上升,這主要是因?yàn)槲覈?guó)農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)在經(jīng)歷了十幾年高速增長(zhǎng)和規(guī)模擴(kuò)張后,現(xiàn)正逐步實(shí)現(xiàn)從數(shù)量擴(kuò)張向質(zhì)量提升的轉(zhuǎn)變之中,流通規(guī)模上臺(tái)階,市場(chǎng)硬件設(shè)施明顯改善,商品檔次日益提高,市場(chǎng)運(yùn)行質(zhì)量日趨看好。
2、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)成為農(nóng)產(chǎn)品流通的主渠道。覆蓋了所有的大、中、小城市和農(nóng)產(chǎn)品集中產(chǎn)區(qū),基本形成了以城鄉(xiāng)集貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)為主導(dǎo)的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道體系,構(gòu)筑了貫通全國(guó)城鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品流通大動(dòng)脈。目前大、中、小城市消費(fèi)的生鮮農(nóng)產(chǎn)品80-90是通過批發(fā)市場(chǎng)提供的。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的大力發(fā)展,對(duì)于搞活農(nóng)產(chǎn)品流通、增加農(nóng)民收入、滿足城鎮(zhèn)居民農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)需求發(fā)揮著積極作用。
3、以配送、超市、大賣場(chǎng)等為主的現(xiàn)代流通方式發(fā)展勢(shì)頭迅猛。超市作為一種現(xiàn)代新型營(yíng)銷業(yè)態(tài)在近幾年開始涉足農(nóng)產(chǎn)品銷售領(lǐng)域,成為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道體系里的新成員,與傳統(tǒng)的集貿(mào)市場(chǎng)在零售終端展開了激烈競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的“我獨(dú)尊”的銷售地位正倍受擠壓。另一方面,南京、廣州、武漢、上海等地政府也在大力推行“農(nóng)改超”工程,打造高效安全的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),使之與城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)。
4、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷中介發(fā)展活躍,各種農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷主體:個(gè)體戶、專業(yè)戶、聯(lián)合體不斷發(fā)展壯大。依托這些活躍在城鄉(xiāng)各地的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷中介組織,使得一家一戶的小規(guī)模生產(chǎn)和大市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)接,改變過去產(chǎn)銷脫節(jié)的尷尬局面,有效地緩解了農(nóng)產(chǎn)品賣難的問題。他們的出現(xiàn)帶動(dòng)了上游生產(chǎn)基地的發(fā)育壯大,帶領(lǐng)農(nóng)民走向市場(chǎng),幫助農(nóng)民致富,對(duì)地區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展起到了一定的積極作用。
3月14日情人節(jié)就要到了,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)既浪漫又溫馨的節(jié)日,是每一家酒店都在努力的工作。根據(jù)我們酒店自身的經(jīng)營(yíng)特色,根據(jù)常消費(fèi)熟客的消費(fèi)習(xí)慣。這是我們今年的情人節(jié)推廣計(jì)劃。
二、活動(dòng)主題。
xxx酒店情人節(jié)(天賜良緣,情定天元)。
三、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年3月14日。
四、活動(dòng)的點(diǎn)。
主要的點(diǎn):香榭島西餐廳(酒店六樓)。
次要的點(diǎn):客房。
五、活動(dòng)方法。
1、通過浪漫的場(chǎng)景布置,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)溫馨,旖旎的愛的殿堂;
2、擺放“情人留言卡片”,供情侶在上面寫下愛的誓言。
3、客房設(shè)立“粉紅情侶套房”,巧妙布置,并贈(zèng)送玫瑰花,巧克力,香檳酒。
六、氣氛營(yíng)造。
1、外圍設(shè)一塊桁架做宣傳廣告。
2、大堂電子屏、led屏滾動(dòng)播放關(guān)于活動(dòng)內(nèi)容。
3、一樓、六樓各放一個(gè)小展架。
4、六樓餐廳每個(gè)餐桌擺一個(gè)燭臺(tái),一只玫瑰花。
5、整個(gè)餐廳用白色桌布、白色椅子、臘梅、沙縵點(diǎn)綴整個(gè)餐廳。
6、吧臺(tái)擺一束鮮花(百合、馬蹄蓮)。
7、西餐廳門口搭個(gè)拱門花柱。
8、彩燈和沙縵布置現(xiàn)場(chǎng)用粉色氣球點(diǎn)綴。
9、現(xiàn)場(chǎng)拍照(拍立的20元/張)。
10、餐臺(tái)擺一個(gè)香檳塔。
11、專門設(shè)一個(gè)餐臺(tái)放一個(gè)大蛋糕擺在餐臺(tái)上。
七、廣告方法。
1、宣傳單:1000份(客房,各營(yíng)業(yè)口)。
2、短信發(fā)布:1300元(2萬條)。
3、內(nèi)部廣告發(fā)布:(電子屏,三明電視臺(tái)字幕滾動(dòng)頻,含噴繪)。
4、廣告文字:
a、天賜良緣,情定天元。(廣告詞)。
b、春信綻放,玫瑰花開,愛情來了,你的故事開始了;情人節(jié)到了,在天元大酒店準(zhǔn)備一份珍愛的禮物,然后溫柔的攜上你的她或他,就在這個(gè)浪漫的日子開始相約。(短信)。
八、活動(dòng)安排。
1、營(yíng)銷部:2月10日前推出活動(dòng)廣告。
2、其他部門2月10前結(jié)合營(yíng)銷計(jì)劃,制定好情人節(jié)活動(dòng)細(xì)則。
3、餐廳客房在2月13日前做好情人節(jié)氛圍營(yíng)造工作。
4、工程部:結(jié)合活動(dòng)計(jì)劃,做好用光,用電工作的安排及特殊道具的制作。
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[i]信任危機(jī)、銷售下滑、投入大增、分公司倒戈、消費(fèi)者投訴等等一系列問題的困擾,使保健品會(huì)議營(yíng)銷風(fēng)光不再,會(huì)議營(yíng)銷模式本身的五大痼疾決定了它短期是餡餅,長(zhǎng)期是沼澤,不能作為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。
會(huì)議營(yíng)銷還能走下去嗎?出路何在?
北京時(shí)代方略企業(yè)管理咨詢有限公司王進(jìn)學(xué)。
前后,會(huì)議營(yíng)銷像一朵奇艷無比的鮮花在保健品行業(yè)大放異彩。會(huì)議營(yíng)銷以其低門檻、低投入、高回報(bào)的特點(diǎn)贏得大大小小的保健品企業(yè)紛紛效仿,趨之若鶩,涌現(xiàn)出了諸如天年、珍奧、中脈、夕陽美等眾多明星企業(yè)。會(huì)議營(yíng)銷是一種富有中國(guó)特色的營(yíng)銷創(chuàng)新模式,它注重與消費(fèi)者的情感交流,最大限度地滿足消費(fèi)者的心理和情感體驗(yàn)。
近年來,由于市場(chǎng)的過度透支、消費(fèi)者信任度大幅下降以及行業(yè)政策的規(guī)范等原因,會(huì)議營(yíng)銷已風(fēng)光不再,銷售下滑、投入大增、消費(fèi)者投訴、分公司倒戈等等一系列深層次問題困擾著眾多企業(yè)。
會(huì)議營(yíng)銷模式與生俱來的五大痼疾決定了它短期是餡餅,長(zhǎng)期是沼澤,不能作為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。
1.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力掌握在市場(chǎng)管理層手中,公司總部對(duì)市場(chǎng)老總(省區(qū)分公司經(jīng)理)無法有效控制。會(huì)議營(yíng)銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力――營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、客戶資源――掌握在市場(chǎng)管理層,當(dāng)企業(yè)扶助市場(chǎng)獲得較快發(fā)展后,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的管控難度反而加大,部分市場(chǎng)管理層欲望膨脹、帶領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和客戶資源另立山頭,對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展造成致命創(chuàng)傷。企業(yè)做到一定程度后就不敢再進(jìn)一步做大。
2.市場(chǎng)老總對(duì)一線員工缺乏有效控制。會(huì)議營(yíng)銷是一個(gè)高度依賴人力的營(yíng)銷模式,每個(gè)省會(huì)市場(chǎng)少則五六十人、多則上百人,團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織管理是會(huì)議營(yíng)銷成功的根本保證。員工的激情、態(tài)度、能力和良好的心理素質(zhì)是會(huì)議營(yíng)銷模式成功的必須條件。由于工作時(shí)間長(zhǎng)、工作壓力大,員工的穩(wěn)定性很差、工作熱情難以長(zhǎng)期保持。銷售人員頻繁流動(dòng),導(dǎo)致客戶大量流失。
3.消費(fèi)者信任危機(jī)導(dǎo)致會(huì)議營(yíng)銷的效益下降。眾多小公司采取游擊戰(zhàn)術(shù),不負(fù)責(zé)任、不講信譽(yù),強(qiáng)制銷售,肆意坑害消費(fèi)者,撈一把就跑,造成會(huì)議營(yíng)銷模式的信任危機(jī),對(duì)正規(guī)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)危害極大。邀約率低、打函率低、到會(huì)率低、開單率低、成交率低,退貨率提高,而交通、場(chǎng)地、餐飲、人工等各種費(fèi)用大幅上升,會(huì)議營(yíng)銷投入產(chǎn)出明顯下降,效能大幅降低。
4.電話邀約擾民違法。保健品行業(yè)規(guī)范逐步實(shí)施,國(guó)家即將出臺(tái)“個(gè)人信息保密法”,對(duì)會(huì)議營(yíng)銷的敲門磚――電話邀約――構(gòu)成重大沖擊。
“成也蕭何,敗也蕭何”,會(huì)議營(yíng)銷門檻低、產(chǎn)出高、復(fù)制快,高度依賴密集的人力營(yíng)銷。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展、市場(chǎng)的快速開拓,公司對(duì)市場(chǎng)的管控能力與人力資源成為會(huì)議營(yíng)銷模式發(fā)展的魔咒;消費(fèi)者信任危機(jī)導(dǎo)致會(huì)議營(yíng)銷模式盈利能力的大幅下降。
大多企業(yè)在沼澤之中艱難跋涉……。
此外,隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入和醫(yī)療保健投入的不斷加大,社區(qū)醫(yī)院醫(yī)療保健和消費(fèi)者教育功能將大大加強(qiáng)和完善,以“社區(qū)健康教育”為名的保健品會(huì)議營(yíng)銷的生存空間將進(jìn)一步縮小。
會(huì)議營(yíng)銷還能走下去嗎?出路何在?向左轉(zhuǎn),還是向右轉(zhuǎn)?
面對(duì)會(huì)議營(yíng)銷自身痼疾的困擾和動(dòng)蕩不安的前景,很多企業(yè)開始探索自己的生存之道。由于各個(gè)企業(yè)的具體情況不同,解決辦法也就千差萬別。
依筆者之見,大體來說,解決之道主要有兩大思路――改良和改革。
(一)向右轉(zhuǎn)――改良――模式創(chuàng)新。
1、產(chǎn)品升級(jí)。
會(huì)議營(yíng)銷的產(chǎn)品集中在保健品(高科技類,如核酸、肽等;中藥類,如人參、靈芝、蟲草等;天然產(chǎn)品,如蜂膠、螞蟻等)、器械(功能紡織品“睡眠系統(tǒng)”,制水機(jī)等)兩大類,少數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)藥品。
不管那種營(yíng)銷模式,一個(gè)好的產(chǎn)品是成功的先決條件。盡管在會(huì)議營(yíng)銷模式成功要素中,服務(wù)上升為“核心產(chǎn)品”,真正的產(chǎn)品只淪落為服務(wù)的載體。但正是由于產(chǎn)品力不強(qiáng),使用價(jià)值較低,其效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于企業(yè)的宣傳承諾和消費(fèi)者的心理預(yù)期,才導(dǎo)致會(huì)議營(yíng)銷模式的信任危機(jī),導(dǎo)致消費(fèi)者的頻頻退貨甚至投訴。
因此,欲跳出“短命”的怪圈,尋找一個(gè)療效好、質(zhì)量過硬、具有品牌效應(yīng)的產(chǎn)品是必經(jīng)之路,唯此才能有效降低客戶的退貨率和投訴。
筆者服務(wù)過的眾多藥品生產(chǎn)廠家都有一堆保健品,無論療效(多以藥品的標(biāo)準(zhǔn)來研發(fā))、質(zhì)量(多以生產(chǎn)藥品的gmp車間生產(chǎn))還是品牌(頭頂某某藥廠生產(chǎn)的光環(huán))都遠(yuǎn)勝一籌。由于藥廠不懂保健品的操作,許多優(yōu)秀的保健品都在那里睡大覺,會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)不妨從藥品生產(chǎn)廠家尋覓“名門之秀”。
雖然保健品行業(yè)與藥品行業(yè)有著內(nèi)在的聯(lián)系,但兩者也有天壤之別。一個(gè)以預(yù)防保健為主,一個(gè)以治病救人為主。因此,所選“名門之秀”必須符合保健品行業(yè)的市場(chǎng)特征和運(yùn)作方式。舉例來說,各種口服營(yíng)養(yǎng)制劑,是由蛋白、脂肪、淀粉、多種礦物質(zhì)、多種維生素經(jīng)過科學(xué)配伍而組成,配方中化學(xué)成分明確,不含殘?jiān)瑹o需消化即能吸收,稱為“要素膳”,正常人在6個(gè)月內(nèi)僅靠該要素即可維持正常營(yíng)養(yǎng)和生理狀態(tài)。這種營(yíng)養(yǎng)制劑,既可滿足人體正常營(yíng)養(yǎng)需求,又能提高機(jī)體免疫功能,廣泛用于吞咽困難、昏迷等臨床營(yíng)養(yǎng)障礙病人;同時(shí)也用于航天員等一些特殊需求人群。它既有“藥品”的顯著特征,又有“食品”的顯著特征,非常符合保健品操作。其它如多種微量元素、多種維生素、中藥制劑也具有類似特征。
總之,所謂“名門之秀”,必須具備以下幾個(gè)關(guān)鍵特征:療效好、質(zhì)量過硬、具有品牌效應(yīng)、適合保健品市場(chǎng)特征和運(yùn)作方式等。
近年來老年保健品市場(chǎng)空間巨大,隨著生活水平的提高,人們的保健意識(shí)越來越強(qiáng)烈,20xx年國(guó)內(nèi)醫(yī)藥保健品銷售額為1508億元,20xx年為1780億元,比20xx年增長(zhǎng)了11.4%,是1980年70億元的25倍,平均年增長(zhǎng)率13%。
20xx年達(dá)20xx億元左右,
預(yù)計(jì)20xx年可達(dá)到2500億元,
20xx年將達(dá)到4300億元,
20xx年將達(dá)到13000億元!參考數(shù)字。
(據(jù)7月3日出版的《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》所援引的資料,全球保健食品已占整個(gè)食品銷售的5%,達(dá)上千億美元,而且每年都以相當(dāng)速度增長(zhǎng)。美國(guó)目前的保健食品銷售額達(dá)750億美元,占食品銷售額的1/3;日本近兩年的保健品銷售額為15000億日元,年產(chǎn)保健品3000多種;歐洲的保健食品也有20xx余種,銷售額以每年17%的速度遞增。我國(guó)自古就有藥食同源的養(yǎng)生文化,用老百姓的話說,就是“藥補(bǔ)不如食補(bǔ)”。作為一個(gè)亟須培育的行業(yè),保健品市場(chǎng)的需求潛力之大實(shí)在誘人。20xx年我國(guó)保健食品年銷售額達(dá)到500億元,*部門預(yù)計(jì)到20xx年將達(dá)到1000億元。)。
1、市場(chǎng)前景:20xx年底我國(guó)60歲及以上老年人口總數(shù)為1.44億,到20xx年將達(dá)到1.73億,到2050年,60歲及以上老年人口總數(shù)為4.3億。這些龐大的數(shù)字告訴我們老年人保健品市場(chǎng)將會(huì)成為商家必爭(zhēng)之地。前景廣闊,市場(chǎng)空間巨大。
3、環(huán)境法規(guī):廣告法在保健品上體現(xiàn)不明顯,保健品廣告虛假、胡跨太大,明明只是普通的保健品,在商家廣告中徑成為治療糖尿并心腦血管病的新療法,而我國(guó)的一些媒體卻助長(zhǎng)了虛假?gòu)V告的盛行,只要給錢就給上,這樣更加縱容老年保健品的混亂。
產(chǎn)品分析(swot)。
優(yōu)勢(shì):。
1)為中藥保健,現(xiàn)今消費(fèi)者知道西藥治標(biāo),中藥治本,而對(duì)糖尿并心腦血管等終身頑疾的病癥來說,中藥才是靈藥,例如:如果感冒了你決不會(huì)選擇中藥,因?yàn)闆]有必要,但是如果你的了很難治愈的病,無疑你會(huì)選擇中藥。
2)茶劑,得主要成分為茶中精華:茶多酚、茶多糖、茶兒茶素等。這些成分是消費(fèi)者熟知的,對(duì)病癥有療效。茶,文化悠久,容易讓消費(fèi)者信賴,不會(huì)產(chǎn)生抵觸心理。
3)茶作用歷史久遠(yuǎn),《神農(nóng)本草》記載:“神農(nóng)嘗百草,日遇27毒,得茶而解之。”《本草拾遺》也有“諸藥為各病之藥,茶為萬病之藥”的論述。唐代陸希聲詩(shī)云;“春醒酒病兼消喝,異取新芽旋摘煎。”可見唐代時(shí)已發(fā)現(xiàn)飲茶對(duì)糖尿病有療助,但不能過濃與過量。
劣勢(shì):。
1)價(jià)位偏高,作為消費(fèi)者終身用藥的選擇價(jià)位偏高,每盒33元,20袋,6天半的量,一般消費(fèi)者很難持續(xù)購(gòu)買。
2)效果不明顯,中藥制劑,消費(fèi)者服用后效果沒有中藥直接、快。
3)久病成醫(yī),糖尿并心腦血病患者,對(duì)自己的病以及各種藥品都用一定的了解,很難說服。
4)御生堂生產(chǎn),知名度、美譽(yù)度不高。
機(jī)會(huì):。
1)市場(chǎng)空間巨大,很容易分得一杯羹。
2)糖尿并心腦血病患者,容易相信新產(chǎn)品,高科技產(chǎn)品。治本中藥。消費(fèi)者分析。
消費(fèi)者不一定是產(chǎn)品的*終使用者,可以是孩子給父母,給家人,給朋友的禮品,消費(fèi)者的內(nèi)心世界各不相同,千奇百怪,購(gòu)買行為也不一樣,所以對(duì)消費(fèi)者的了解熟知顯得非常重要,這也是產(chǎn)品各階段進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)差的一方面原因。
1、消費(fèi)者的消費(fèi)行為與消費(fèi)能力緊密相連,一個(gè)老年人對(duì)生命看得很重要,但是如果沒有錢,他們不會(huì)去借錢買保健品的,因?yàn)楫吘共皇潜仨毜乃幤贰?/p>
2、老年消費(fèi)者比較理性,人生短短幾十年,活了大半輩子了見過的市面很多阿,思想趨于理性化,尤其那種常年的病的老年人,他們可以稱得上是半個(gè)醫(yī)生,有時(shí)候比我們知道的都多。
3、感性與理性相結(jié)合,老年人的情感相對(duì)比較豐富,關(guān)心對(duì)于寂寞、退休、子女忙得老年人來說容易見效,可望得到別人的理解、尊重、關(guān)懷、信任。由于老年人的購(gòu)買理性,所以理性訴求,產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、概念創(chuàng)新、機(jī)理通俗會(huì)得到厚愛。
4、環(huán)境因素,任何消費(fèi)者對(duì)環(huán)境的影響都很大,如果有一個(gè)人用了你的保健品效果明顯,他會(huì)帶領(lǐng)更多的人關(guān)顧你的,如果效果不好會(huì)有由很多人連嘗試的想法都會(huì)沒有了。
例如:向呵護(hù)孩子一樣關(guān)心老年人。
尊重老干部就是尊重我黨的歷史;關(guān)心老干部就是關(guān)心我黨的未來。
5、家庭環(huán)境,老年人的家庭環(huán)境會(huì)直接影響老年人對(duì)保健產(chǎn)品的選擇,其中包括子女對(duì)父母的影響、父母的工作經(jīng)驗(yàn)、等。
6、消費(fèi)者容易相信新產(chǎn)品,中老年糖尿并心腦血管病患者明明知道自己的病是終身病,但還是會(huì)存有一絲的希望,希望國(guó)家研制開發(fā)一種新藥對(duì)自己的病有獨(dú)特的療效。
7、消費(fèi)者的從眾心理,不論什么產(chǎn)品、商品消費(fèi)者都會(huì)有從眾的心理。例如,如果在大街上看到一群人圍在一起,我們中國(guó)人會(huì)毫不猶豫的參加到隊(duì)伍當(dāng)中,就這樣人越來越多,產(chǎn)品也是一樣,只要有一個(gè)人用者好,那么你的產(chǎn)品就不發(fā)愁了阿。
廣告策略分析。
廣告策略,不穩(wěn)定一直在實(shí)踐中總結(jié),但到現(xiàn)在為止也沒有一條明晰的思路,也許這是戰(zhàn)略本身的問題,戰(zhàn)略的確定與明晰在營(yíng)銷過程當(dāng)中十分的重要。下面我對(duì)廣告策略進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析:人群分析:30——55歲約占總?cè)藬?shù)55%這部分人有閱讀報(bào)紙的習(xí)慣,可以通過報(bào)紙進(jìn)行訴求。用報(bào)紙宣傳廣播吸引大家收聽專家廣播。
55歲以上的老年人約占45%這部翻出了一小部分知識(shí)分子看報(bào)紙以外,大部分收聽廣播的習(xí)慣,可以用廣播進(jìn)行告知。
廣告訴求策略:。
廣告訴求,大部分以新聞式為主,其中參加情感訴求與理論俗求,增加了消費(fèi)者的閱讀的性以及科學(xué)性。報(bào)紙廣告中能夠明確的、平凡、簡(jiǎn)單的說出產(chǎn)品的機(jī)理、性能、用法以及效果。
但是消費(fèi)者的咨詢量,電話購(gòu)貨量始終不能夠突破一個(gè)新的階層,原因何在呢。
我本人認(rèn)為*大的原因就是“信任”問題,久病成醫(yī)的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品存在顧慮,很難相信廣告中描述的內(nèi)容。我們面前*大的問題是解決誠(chéng)信,要從事實(shí)的基礎(chǔ)之上進(jìn)行升華,不要寫的太過分,要真實(shí)、淳樸。
廣告表現(xiàn)策略:。
廣告表現(xiàn)中的日本相撲、烏蒙山長(zhǎng)壽村表現(xiàn)自如,反復(fù)炒作,概念“洗血專家”清晰,美中不足的是概念老化,不新鮮。長(zhǎng)久炒作感覺不到是新東西,缺乏好奇感。
廣告的表現(xiàn)手法單一,新聞、故事、科學(xué)*、熱銷……。
近期的廣告的表現(xiàn)一直以新聞式,稿件中小篇幅的活動(dòng)(一直沒有停過)。
1、在我看來活動(dòng)時(shí)間過長(zhǎng),就不會(huì)被稱為活動(dòng),消費(fèi)者會(huì)感覺不新鮮,老套,好奇心消失這也是銷售不好的原因之一。
2、稿件中插入新奇元素,誘-惑元素,免費(fèi)試喝15天應(yīng)及時(shí)更換。
3、變換形式,相撲與長(zhǎng)壽村的形式,我的二者結(jié)合說明兩點(diǎn):其一就是,所用的稿件必須抓住消費(fèi)者的眼球,開篇故事新聞。增加閱讀量。其二,把原本炒作了一個(gè)多月的,不相干的兩樣?xùn)|西相結(jié)合起來,感覺挺真實(shí)。
篇二。
投資設(shè)立的僑資企業(yè),20xx年12月1日經(jīng)國(guó)家商務(wù)部批準(zhǔn)在廣東省開展直銷業(yè)務(wù),銷售保健食品、化妝品和保潔用品。
食品安全控制體系認(rèn)證、iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證等四項(xiàng)國(guó)際*認(rèn)證。20xx年3月,完美公司通過中國(guó)伊斯蘭教協(xié)會(huì)清真halal食品認(rèn)證。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及雄厚的科技實(shí)力使得完美保健品在市場(chǎng)上總能步步穩(wěn)升,為廣大的消費(fèi)者造福。
一、中國(guó)保健品市場(chǎng)背景。
中國(guó)現(xiàn)代保健品市場(chǎng)的發(fā)展大致可以分為三個(gè)階段,*個(gè)階段是20世紀(jì)80年代,保健品行業(yè)的緩慢起步和迅速崛起,代表事件是福建楊振華851生物科技股份有限公司成立;第二階段是90年代,保健品行業(yè)開始進(jìn)入惡性膨脹和無序競(jìng)爭(zhēng)的階段,代表事件是三株和太陽神等保健行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的迅速崛起和消亡;第三階段是進(jìn)入21世紀(jì)以來保健行業(yè)重新洗牌和逐步尋求標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的幾起幾落。保健品市場(chǎng)容量在20xx年保健品市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到500億元,達(dá)到輝煌的頂峰。但是在接下來的幾年里,保健品市場(chǎng)則迅速轉(zhuǎn)入低迷,20xx年、20xx年銷售額分別下降了43%和29.8%,20xx年銷售額僅為200億元。直到20xx年突然到來的非典,才讓人們重新開始重視保健,促使保健品行業(yè)開始回暖,整體銷售額達(dá)到300億元;20xx年市場(chǎng)延續(xù)了20xx年的上升趨勢(shì),增長(zhǎng)率達(dá)到13%,銷售額為340億元;20xx年保健食品市場(chǎng)份額為470億元。但是在20xx年,再次出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)情況,銷售額只有450億。20xx年保健食品銷售額恢復(fù)到500億元。
(一)、政策環(huán)境。
1、“藥健字”分流為“藥”“食”
20xx年,國(guó)家正式頒布撤銷“藥健字”批號(hào)的文件,要求所有“藥健字”在20xx年12月31日停止生產(chǎn),20xx年1月1日起不得在市場(chǎng)流通。“藥健字”產(chǎn)品必須在“藥”和“食”之間作出選擇:經(jīng)嚴(yán)格驗(yàn)證符合藥品審批條件的,改發(fā)藥“準(zhǔn)”字文號(hào),正式納入藥品流通系統(tǒng);不符合藥品條件,但符合目前保健食品審批條件的,改發(fā)食“健”字文號(hào);兩者都不符的,撤消文號(hào),停止生產(chǎn)和銷售。
2、“國(guó)食”取代“衛(wèi)食”
20xx年4月,國(guó)務(wù)院在國(guó)家藥品監(jiān)督管理局基礎(chǔ)上組建國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局,為國(guó)務(wù)院直屬單位,負(fù)責(zé)對(duì)食品、保健品、化妝品安全管理的綜合監(jiān)督和組織協(xié)調(diào),依法組織開展對(duì)重大事故的查處。保健食品的審批職能由衛(wèi)生部移交給國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)。相應(yīng)的保健食品的批號(hào)由“衛(wèi)食健字”將改為“國(guó)食健字”。
3、新法規(guī)不斷頒布。
20xx年4月底和5月,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局相繼出臺(tái)了新的《保健食品注冊(cè)管理。
辦法(試行)》和《保健食品廣告審查暫行規(guī)定》,并于7月1日起實(shí)施,代替已有《保健食品管理辦法》中的相關(guān)內(nèi)容。
新的《保健食品注冊(cè)管理辦法(試行)》提高了審批要求,簡(jiǎn)化了審批程序,擴(kuò)大了申報(bào)空間(新法規(guī)將保健食品功能分為27項(xiàng),但企業(yè)可以申報(bào)27項(xiàng)功能以外的產(chǎn)品),明確了法律責(zé)任等。而《保健食品廣告審查暫行規(guī)定》規(guī)范了保健品廣告,加大了審批力度,并規(guī)定任何單位不得以新聞報(bào)道等形式發(fā)布保健品廣告。
(二)、行業(yè)進(jìn)入門檻。
保健品行業(yè)質(zhì)量控制體系和標(biāo)準(zhǔn)過低,審批過程相對(duì)簡(jiǎn)單,導(dǎo)致投資起點(diǎn)非常低,市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻不高。以前一種保健品從研制、開發(fā)、報(bào)批到出成品再到商標(biāo)注冊(cè)20萬元左右,并且產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)低。但隨著國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局成立、保健品管理權(quán)移交,國(guó)家宏觀政策的不斷完善,保健品行業(yè)的門檻將越來越高。以往做幾個(gè)小白鼠實(shí)驗(yàn)就能拿到產(chǎn)品批號(hào),如今規(guī)定必須通過嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)過程,才有可能發(fā)放產(chǎn)品批號(hào)。沒達(dá)到gmp認(rèn)證的保健品將不允許生產(chǎn)和銷售。現(xiàn)在政府對(duì)保健品市場(chǎng)審批和監(jiān)管力度不斷增大,特別是07年初開始政府進(jìn)一步加強(qiáng)了保健食品注冊(cè)現(xiàn)場(chǎng)核查及試驗(yàn)檢驗(yàn)工作,07年下半年開展了保健食品廣告集中整治工作等,使得行業(yè)更趨于規(guī)范。
從中國(guó)保健協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)的申報(bào)數(shù)據(jù)看,往年的保健品申報(bào)均在80%以上,20xx年上半年更是達(dá)90.4%。但到07年上半年,獲批數(shù)量如過山車般明顯下滑,為61.9%。保健品審批的門檻不斷提高。
此外,媒體費(fèi)用、渠道費(fèi)用的上升、優(yōu)勢(shì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)等,都會(huì)導(dǎo)致保健品行業(yè)門檻進(jìn)一步提高。
(三)、行業(yè)盈利性分析。
保健品行業(yè)是高利潤(rùn)、高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。保健品行業(yè)發(fā)展初期,經(jīng)營(yíng)保健品的企業(yè)利潤(rùn)高達(dá)100%-200%,吸引了眾多的廠商進(jìn)入市場(chǎng)。
中國(guó)保健食品市場(chǎng)發(fā)展空間大。據(jù)報(bào)道:中國(guó)消費(fèi)者平均用于保健品方面的花費(fèi)占其總支出的0.07%,而歐美國(guó)家的消費(fèi)者平均用于保健品方面的花費(fèi)占其總支出的25%,相差甚遠(yuǎn),這充分說明中國(guó)保健食品市場(chǎng)的可發(fā)展?jié)摿薮蟆=鼛啄陜?nèi)地城鄉(xiāng)居民保健類消費(fèi)支出正以15%-30%的速度增長(zhǎng),遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家12%的增長(zhǎng)速度。據(jù)估計(jì),20xx年中國(guó)保健品人均消費(fèi)可達(dá)到100元,保健品市場(chǎng)的總額將達(dá)到1,300個(gè)億的消費(fèi)量,到20xx年市場(chǎng)的總量可以突破4,500億。
對(duì)于全球保健品市場(chǎng),20xx年銷售額達(dá)到了700億美元,增長(zhǎng)速度約為7%,預(yù)計(jì)到20xx年時(shí),會(huì)接近1000億美元。同時(shí),隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們對(duì)亞健康理論的認(rèn)知,全球保健品市場(chǎng)需求也將持續(xù)增長(zhǎng)。
三、經(jīng)營(yíng)理念———優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)良服務(wù)+事業(yè)機(jī)會(huì)。
科技是*生產(chǎn)力。為建立專業(yè)化研發(fā)、質(zhì)保隊(duì)伍,公司吸納了一批來自海內(nèi)外高等學(xué)府的碩士、博士等專業(yè)科研人才,并設(shè)立了研發(fā)部、質(zhì)保部,其中包括微生物室、留樣室、中試工廠和多功能實(shí)驗(yàn)室。20xx年2月,經(jīng)政府有關(guān)部門驗(yàn)收批準(zhǔn),公司在整合加強(qiáng)原有研發(fā)力量的基礎(chǔ)上成立了“企業(yè)技術(shù)中心”。20xx年8月,完美公司與具有“輕工高等教育明珠”之稱的江南大*合組建“研發(fā)中心”,這一切對(duì)于提高公司的自主開發(fā)能力和綜合利用能力,加速高新技術(shù)的引進(jìn)、消化、吸收和創(chuàng)新過程,具有重要意義。近年來,完美品牌知名度、信譽(yù)度、忠誠(chéng)度越來越高,多次受到政府有關(guān)職能部門及行業(yè)協(xié)會(huì)贊譽(yù)及肯定,也越來越為廣大消費(fèi)者所熟知和喜愛,先后榮獲“中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量放心、用戶滿意十佳誠(chéng)信企業(yè)”、“重。
合同。
守信用企業(yè)”、“熱心3·15企業(yè)”等各種榮譽(yù)。作為中山市納稅大戶,連年被中山市政府授予“工業(yè)企業(yè)納稅突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。秉承“取之社會(huì),用之社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念,長(zhǎng)期以來完美公司在事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)始終不忘弱勢(shì)群體,傾情捐助多項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè),其范圍涉及希望工程、西部開發(fā)、慈善救災(zāi)、體育醫(yī)療、文化藝術(shù)和擁軍優(yōu)屬等多個(gè)領(lǐng)域,逐步形成了以“捐建希望小學(xué)暨發(fā)起希望教師工程、推廣母親水窖、倡導(dǎo)無償獻(xiàn)血、資助健康快車(健康光明行)、參與慈善萬人行和資助我國(guó)尖端科研人才培養(yǎng)”為主體的六大慈善公益體系,捐資總額逾人民幣兩億元。20xx年共青團(tuán)中央授予完美公司“中國(guó)青年志愿者行動(dòng)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,20xx年完美公司被國(guó)務(wù)院僑務(wù)辦公室評(píng)為“全國(guó)百家明星僑資企業(yè)”,20xx年完美公司獲中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部、中國(guó)紅十字總會(huì)總部和中國(guó)人民解放軍總后勤部衛(wèi)生部授予“20xx-20xx年度無償獻(xiàn)血促進(jìn)獎(jiǎng)”。完美公司始終不遺余力地推動(dòng)中馬友好關(guān)系的鞏固和發(fā)展,先后贊助了在廣州和北京舉行的中馬建交三十周年大型紀(jì)念活動(dòng)。20xx年初,拿督古潤(rùn)金董事長(zhǎng)榮任馬中友好協(xié)會(huì)署理會(huì)長(zhǎng)(會(huì)長(zhǎng)為剛卸任的馬來西亞駐華大使),肩負(fù)起馬中友好協(xié)會(huì)日常運(yùn)作的重任。完美公司注重品牌建設(shè),20xx年6月8日在香港生產(chǎn)力促進(jìn)局舉辦的“*佳創(chuàng)建品牌企業(yè)獎(jiǎng)20xx(大中華區(qū))”活動(dòng)中獲頒“具潛質(zhì)品牌企業(yè)獎(jiǎng)”。
四、市場(chǎng)定位策略———綠色+知識(shí)。
五、swot分析。
(一)、優(yōu)勢(shì)。
全中國(guó)大陸取得中央及地方執(zhí)照的多層次傳銷公司。
與大陸政府維持良好的關(guān)系。
配合當(dāng)?shù)卣摺?/p>
公司內(nèi)部制度完善。
品牌形象良好,完美產(chǎn)品以安全、環(huán)保、高質(zhì)量為訴求。
采用多層次傳銷的方式。
(二)、機(jī)會(huì)。
潛大的內(nèi)銷市場(chǎng)。
經(jīng)濟(jì)改革開放,市場(chǎng)潛力增加。
成為在轉(zhuǎn)型之后*家獲準(zhǔn)以「店鋪銷售+推銷員推銷」的經(jīng)營(yíng)模式。
大陸對(duì)醫(yī)療、保健設(shè)備用品、藥品及食品等需求有增加的趨勢(shì)。
加入wto之后,價(jià)格會(huì)調(diào)降。
無店鋪銷售通路將會(huì)開放。
在廣州及上海設(shè)廠。
(三)、劣勢(shì)。
貧富差距過大。
退貨事件。
大陸人民不知何謂“直銷”
大陸面積大,促銷的產(chǎn)品須做調(diào)整。
(四)、威脅。
政策朝令夕改,讓人無所適從。
中央政府對(duì)政權(quán)的掌握嚴(yán)謹(jǐn)。
1998年4月大陸更宣布全部直銷業(yè)無論合法與否一律全面禁止經(jīng)營(yíng)。
在內(nèi)地市場(chǎng)力求提高完美品牌的知名度,對(duì)品牌服務(wù)創(chuàng)立一個(gè)良好的口碑。
提高市場(chǎng)份額,力求在中國(guó)保健品市場(chǎng)占有居高的市場(chǎng)份額。
(一)、分銷策略———店鋪銷售+雇傭推銷員。
完美公司在海外是一家具有17多年的直銷公司,因此當(dāng)完美(中國(guó))于1994年開業(yè)時(shí),亦以一貫的直銷方式經(jīng)營(yíng).然而,隨著國(guó)際性直銷公司進(jìn)入中國(guó)發(fā)展,一些打著直銷旗號(hào)的金字塔詐騙公司亦紛紛涌現(xiàn).為徹底根除傳銷欺詐,中國(guó)政府于1998年4月21日頒發(fā)《禁止傳銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的通知》,在全國(guó)范圍內(nèi)禁止一切傳銷(包括直銷)經(jīng)營(yíng)活動(dòng).為尊重國(guó)情,配合政府管理,完美(中國(guó))停止發(fā)展業(yè)務(wù),并按政府要求轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng),對(duì)原有經(jīng)營(yíng)方式做出了突破傳統(tǒng)的重大調(diào)整.完美的轉(zhuǎn)型方案于1998年7月22日率先獲得政府批準(zhǔn),成為首家以“店鋪加雇傭推銷員”的嶄新模式經(jīng)營(yíng)的企業(yè).轉(zhuǎn)型后的完美(中國(guó))完全符合中央三部局的各項(xiàng)規(guī)定,其經(jīng)營(yíng)方式既保留了完美的優(yōu)勢(shì)又符合中國(guó)國(guó)情.目前,完美在全國(guó)22個(gè)省及4個(gè)直轄市設(shè)立了50多家超市或柜臺(tái)式店鋪,直接銷售完美產(chǎn)品,所有商品均明碼標(biāo)價(jià),直接面向顧客.完美(中國(guó))亦雇傭營(yíng)業(yè)代表推廣產(chǎn)品,開拓市場(chǎng),向顧客提供全面、詳盡的商品資訊及親切、周到的售前、售后服務(wù).此外,完美亦通過經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品的批發(fā)與零售.所有完美消費(fèi)者既可選擇由完美推銷員送貨上門服務(wù),也可直接通過店鋪購(gòu)買產(chǎn)品,所付貨價(jià)相同.
實(shí)踐證明,店鋪在完美(中國(guó))新的經(jīng)營(yíng)方式中發(fā)揮著越來越重要的作用.三年來,完美不斷擴(kuò)大店鋪方面的投入,更體現(xiàn)了公司對(duì)營(yíng)銷人員的傾力支持.同時(shí),通過開展“創(chuàng)建三優(yōu)店鋪”、“微笑服務(wù)”等活動(dòng),不斷提高服務(wù)水平,充分發(fā)揮店鋪的窗口作用.
(二)、產(chǎn)品策略———品質(zhì)+品牌。
完美公司進(jìn)入中國(guó)首先把自己定位為一個(gè)生產(chǎn)性企業(yè).完美公司相信,無論采取何種營(yíng)銷方式,服務(wù)社會(huì)、服務(wù)消費(fèi)者,靠的都是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù),立足于產(chǎn)品是企業(yè)的根本.為了向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,從篩選原料到加工、配方測(cè)試,到成品投產(chǎn),都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn),每項(xiàng)生產(chǎn)工序都由質(zhì)量控制人員來監(jiān)督,確保只有完全合格的產(chǎn)品才能進(jìn)入市場(chǎng).
由于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的高度重視,完美(中國(guó))投產(chǎn)未及一年便獲得iso9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證,成為國(guó)內(nèi)日化行業(yè)中率先獲得該項(xiàng)認(rèn)證的廠家.隨著完美(中國(guó))的不斷發(fā)展,目前正在投資五億建造更多更完善的實(shí)驗(yàn)室,利用世界一流的檢驗(yàn)設(shè)備,對(duì)工廠生產(chǎn)的四大系列產(chǎn)品,每年進(jìn)行測(cè)試與評(píng)估,包括化學(xué)、微生物和包裝測(cè)試,以確保原材料及產(chǎn)品的品質(zhì)穩(wěn)定卓越.完美的紐崔萊營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品、雅姿美容護(hù)膚品以及多種家居護(hù)理和個(gè)人護(hù)理用品都也成為中國(guó)人熟知的品牌.
(三)、定價(jià)策略———物超所值。
產(chǎn)品價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素中十分敏感而又難以控制的因素,它直接關(guān)系著市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的接受程度,影響著市場(chǎng)需求和企業(yè)利潤(rùn)的多少,涉及到生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者等各方面的利益.因此定價(jià)策略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中一個(gè)及其重要的組成部分.完美公司認(rèn)定中國(guó)為新的目標(biāo)市場(chǎng),除了努力取得有關(guān)政府部門的支持外,還認(rèn)真研究中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和公共關(guān)系技能,贏得若干參與者的合作.投資建廠,逐步從中國(guó)國(guó)內(nèi)采購(gòu)所需的原材料,目的就是為了降低成本.1999年完美在提高生產(chǎn)率、關(guān)稅降低的基礎(chǔ)上,將半數(shù)以上的產(chǎn)品價(jià)格下調(diào)了3~4成.以“店鋪+雇傭推銷員”的獨(dú)特分銷方式銷售產(chǎn)品,目的就是為了減少中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用.把節(jié)省下來的開支讓利給消費(fèi)者、用于產(chǎn)品研發(fā)及作為獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷人員的工作報(bào)酬.
為了讓中國(guó)消費(fèi)者逐漸認(rèn)識(shí)到認(rèn)同完美的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,完美公司采用穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的策略,穩(wěn)扎穩(wěn)打,一步一個(gè)腳印,根據(jù)消費(fèi)者的需要推出產(chǎn)品,以爭(zhēng)取百姓消費(fèi)意識(shí)的支持.從低價(jià)位的5種家居護(hù)理用品開始到具有世界一流品質(zhì)的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品和美容護(hù)膚品,從沿海發(fā)達(dá)地區(qū)到西部落后地區(qū)逐步推廣.完美營(yíng)銷人員通過自己使用產(chǎn)品的親身體會(huì),向消費(fèi)者講解產(chǎn)品知識(shí),示范產(chǎn)品性能,比較質(zhì)量?jī)r(jià)格,指導(dǎo)使用方法.透過安全、環(huán)保、高效、經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品和親切、周到的服務(wù),逐漸使廣大消費(fèi)者接受了完美產(chǎn)品的價(jià)格,成為完美產(chǎn)品的忠實(shí)用戶.
(四)、促銷策略———形象+廣告。
完美進(jìn)入中國(guó)六年來,懷著“取之于社會(huì),用之于社會(huì)”的真誠(chéng)意愿,截止20xx年,完美(中國(guó))在教育事業(yè)、扶貧救災(zāi)、社會(huì)公益、環(huán)境保護(hù)和文化體育方面的捐贈(zèng)超過兩億元人民幣.由于在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的突出貢獻(xiàn),20xx年2月完美(中國(guó))被中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)授予“保護(hù)消費(fèi)者杯”榮譽(yù)稱號(hào).
為進(jìn)一步拓展市場(chǎng),提高完美公司及完美產(chǎn)品的良好形象和知名度.在市場(chǎng)促銷策略上,完美公司一改單純依靠口碑相傳的推廣方式,大力度引入廣告宣傳.通過不同媒體來宣傳完美公司和完美產(chǎn)品,許多人都從這一系列活動(dòng)中認(rèn)識(shí)了完美產(chǎn)品,認(rèn)識(shí)了完美公司.
八、結(jié)束語。
完美(中國(guó))自1994年開業(yè)以來,其在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展策略是:在尊重國(guó)情,依法經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上,為消費(fèi)者提供優(yōu)良的產(chǎn)品和親切、周全的售前、售后服務(wù);為愿意努力工作的人士提供一個(gè)踏實(shí)、多勞多得的工作機(jī)會(huì).此外,完美公司在中國(guó)的龐大投資,也有助中國(guó)的現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè),包括增加就業(yè)機(jī)會(huì),引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)、管理技術(shù)等.作為一個(gè)企業(yè)公民,完美公司在致力拓展業(yè)務(wù)之余,也承擔(dān)對(duì)社會(huì)的責(zé)任,積極參與各種社會(huì)公益活動(dòng).
完美,精明企業(yè)家的謀略,它將自己的產(chǎn)品盡可能地向*終消費(fèi)者靠近、貼近、親近、再親近.因?yàn)樵谫I方市場(chǎng)條件下,企業(yè)銷售的已不是單純的商品,而是在銷售產(chǎn)品的同時(shí),也在推銷企業(yè)的信譽(yù)、形象、服務(wù)以及與顧客的溝通和感情.在這種大趨勢(shì)下,能盡快地減少中間環(huán)節(jié),面向客戶的終端,拉近與消費(fèi)者的距離,才會(huì)更加了解消費(fèi)者,愈能做好為消費(fèi)者所需要的服務(wù).因此,完美主動(dòng)參與、走在了前面,能否奪得新一輪競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)呢?時(shí)間將是*好的證明.
采用“xx-x口服液”作為商標(biāo)和品名,廠名為“aaa食品廠”;每療程定價(jià)為300元(產(chǎn)品的成本毛利率為200%);采用地毯式轟炸的全方位促銷手段;“xx-x口服液”將于2011年10月1日前投放市場(chǎng),目標(biāo)市場(chǎng)為武漢市。
2. 目前營(yíng)銷狀況
(1) 市場(chǎng)狀況:保健品市場(chǎng)發(fā)展快,規(guī)模大,但競(jìng)爭(zhēng)激烈,起伏大;“廣告開路”是營(yíng)養(yǎng)保健品營(yíng)銷的重要特點(diǎn);市場(chǎng)價(jià)格普遍偏高,流通企業(yè)利潤(rùn)較大;最近兩年保健品市場(chǎng)出現(xiàn)了較大的滑坡。
(2) 產(chǎn)品狀況:各類營(yíng)養(yǎng)保健品有幾百種,有進(jìn)補(bǔ)養(yǎng)生類,人體平衡類,清除垃圾類,菌群平衡類等等。銷路稍好的品種每盒價(jià)格在30-40元,零售價(jià)與出廠價(jià)的差額一般在30%;;包裝多采用玻璃瓶或pvc。
(3) 競(jìng)爭(zhēng)狀況:競(jìng)爭(zhēng)激烈,起伏大,經(jīng)常出現(xiàn)“各領(lǐng)風(fēng)騷兩三年”的情況。
(4) 分銷狀況:銷售渠道主要是商店,藥店(在醫(yī)院,只有獲得藥證字號(hào)者才能進(jìn) 入)。
(5) 宏觀環(huán)境狀況:消費(fèi)者收入水平提高,工作壓力較大,對(duì)保健品有較大需求。
3. swot和問題分析
優(yōu)勢(shì): 本集團(tuán)有雄厚的經(jīng)濟(jì)勢(shì)力;有較強(qiáng)的技術(shù)勢(shì)力;集團(tuán)最高領(lǐng)導(dǎo)高度重視并確定了極為優(yōu)惠的政策。
劣勢(shì):該產(chǎn)品為“食字號(hào)”保健品,只能在商店,藥店銷售而不能進(jìn)入醫(yī)院;生產(chǎn)許可證至今尚未辦好;集團(tuán)傳統(tǒng)產(chǎn)品為禽獸藥品。
機(jī)會(huì):保健品市場(chǎng)發(fā)展快,市場(chǎng)容量大,對(duì)南昌地區(qū)熟悉。
威脅:保健品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,起伏大。
綜上所述,應(yīng)當(dāng)首先抓緊辦好生產(chǎn)許可證,利用本集團(tuán)的資金技術(shù)優(yōu)勢(shì),在自己熟悉的南昌地區(qū)采取全方位的促銷和分銷手段,確定區(qū)別于傳統(tǒng)產(chǎn)品的商標(biāo)/品名/廠名,以最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力迅速占領(lǐng)盡可能多的本地市場(chǎng)份額。突出純天然綠色食品的特色,占領(lǐng)盡可能多的“食字號(hào)”市場(chǎng)份額。
4. 目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo):一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度和稅收政策,執(zhí)行公司統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理制度。
二、建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度,編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算管理,反映、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況,檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律的執(zhí)行情況。
三、積極為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù),通過財(cái)務(wù)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題,提出改進(jìn)意見,促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。
四、厲行節(jié)約,合理調(diào)配和使用資金,嚴(yán)格費(fèi)用開支的控制。
五、有計(jì)劃編制2011年資金使用計(jì)劃書和還款計(jì)劃書,并按照計(jì)劃合理籌措和支配資金。
五、合理分配公司收入,及時(shí)上交各項(xiàng)稅金。
六、積極主動(dòng)與有關(guān)機(jī)構(gòu)及財(cái)政、稅務(wù)、銀行部門溝通,及時(shí)掌握相關(guān)法律法規(guī)的變化,有效規(guī)范財(cái)務(wù)工作,及時(shí)提供財(cái)務(wù)報(bào)表和有關(guān)資料。
七、及時(shí)清理票務(wù),不定期對(duì)各部門經(jīng)營(yíng)售票點(diǎn)的票務(wù)進(jìn)行清查,防止票務(wù)及票款的流失。
八、切實(shí)做好公司所屬子公司-水上公司財(cái)務(wù)收支票務(wù)控制的監(jiān)管工作。
九、在年度管理工作中推陳出新,提出1-2件開拓創(chuàng)新工作思路或合理化建議。
十、完成公司交給的其他工作。
營(yíng)銷目標(biāo):成本毛利率達(dá)到200%。
5. 營(yíng)銷戰(zhàn)略:
目標(biāo)市場(chǎng):武漢市
定位:“食字號(hào)” 純天然綠色保健品
產(chǎn)品線:“xx-x口服液”(后期再生產(chǎn)“yy膠囊”,“zz含片”)
價(jià)格:略高于競(jìng)爭(zhēng)品牌(其中部分用于希望工程)
分銷:商店,藥店
銷售隊(duì)伍:成立“xx-x武漢銷售中心”(9月10日前運(yùn)轉(zhuǎn))
服務(wù):設(shè)立用戶跟蹤卡
廣告:電臺(tái),電視,報(bào)紙,廣告牌等
促銷:千人大贈(zèng)送
r&d:開發(fā)新品
市場(chǎng)調(diào)研:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
6. 行動(dòng)方案
8月,辦理好生產(chǎn)許可證,并開始前期廣告運(yùn)作,產(chǎn)品試生產(chǎn),千人大贈(zèng)送。
9月10日前,成立“xx-x武漢銷售中心”。
9月,開始地毯式轟炸的全方位促銷手段,“千人大贈(zèng)送”用戶反饋報(bào)告公布,批量生產(chǎn)。 新的藥品被市場(chǎng)接受必然要經(jīng)歷一個(gè)過程,促銷手段必不可少。當(dāng)然,其中最重要的是藥品 本身的質(zhì)量。有了好的藥品,還要有好的促銷。“酒香也怕巷子深”。
10月1日,產(chǎn)品投放市場(chǎng)并同時(shí)舉辦“希望工程”公益活動(dòng)。
7.編制預(yù)計(jì)的損益表
8. 控制:首先必須辦理好生產(chǎn)許可證。
首先分析了一下現(xiàn)在保健品的市場(chǎng),可以清晰的看出,腦白金和黃金搭檔占了保健品市場(chǎng)的壟斷地位,那么現(xiàn)在我們必須要做的是,把本產(chǎn)品和腦白金和黃金搭檔區(qū)分看來 。
2 我們把產(chǎn)品的定位放在給自己買,自己用,不講求送禮,避免和其他保健品的訴求點(diǎn)發(fā)生沖突。
3 在產(chǎn)品的包裝上,我們的包裝比較方便。
4 在產(chǎn)品的成分上,我們屬于中藥成分,副作用比較少。 劣勢(shì)上是:
1產(chǎn)品的知名度比較小,市場(chǎng)占有率小
2 保健品畢竟關(guān)系到我們的健康,沒有廣告的品牌,大多數(shù)我們也不敢用。
3如果不用這個(gè)產(chǎn)品,那么就不會(huì)知道產(chǎn)品好。
4 銷售區(qū)域非原料產(chǎn)地
從以上的分析可以看出來,我們關(guān)鍵的是,讓本產(chǎn)品有知名度,促使目標(biāo)消費(fèi)者去認(rèn)識(shí) 產(chǎn)品。達(dá)到一傳十,十傳百的效果。主要的產(chǎn)品定位定在保健品的成分上,就是中藥成分,副作用小 。
具體的營(yíng)銷方案:
1 廣告是必不可少的`環(huán)節(jié),做廣告是必須的,但是電視廣告的投放
要用的資金比較多,所以我們應(yīng)該加大的是報(bào)紙廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告,拿黑龍江省為例,建議選擇本土的報(bào)紙,如《黑龍江新晚報(bào)》,做半版的廣告,因?yàn)檫@樣訴求的內(nèi)容多,也較容易吸引消費(fèi)者。 2 網(wǎng)絡(luò)廣告,網(wǎng)絡(luò)廣告是非常便宜的,而且效果也是非常好的。建議在保健網(wǎng)刊登廣告,增加郵購(gòu)服務(wù),這樣不但能增加本土的銷售,還能在國(guó)內(nèi)增加知名度,為以后的銷售情況也打下基礎(chǔ)。 3 在公共汽車站做路牌廣告,讓看的人更多,這也是比較便宜的。 4 實(shí)行贈(zèng)送,每一個(gè)出租車司機(jī)免費(fèi)送兩袋,造成交通堵塞,一定會(huì)被個(gè)媒體紛紛報(bào)道,等于給本產(chǎn)品做了一個(gè)相當(dāng)大的廣告了。效果一定回相當(dāng)突出的。
5 在目標(biāo)消費(fèi)群免費(fèi)贈(zèng)送幾天,然后開始賣。
大概的預(yù)算在七萬元左右,如果不做報(bào)紙廣告的話,會(huì)更低一點(diǎn)。
從農(nóng)資市場(chǎng)屬性來看,在農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買目的就是為其莊稼、果樹、經(jīng)濟(jì)作物投入而進(jìn)行再生產(chǎn)的,農(nóng)民的心理是只要防效好、治療效果顯著,就是好。這種心理這幾年被一些小農(nóng)藥廠利用,他們以殺蟲劑居多,以a登記,其再加點(diǎn)b,b是高毒、高殘等,這樣堂而皇之效果也很好。年前與山東一家公司的老總進(jìn)行這個(gè)方面的談?wù)摚劦竭@個(gè)問題,其云:“我們也是為了讓農(nóng)民盡快把蟲殺去,能為農(nóng)民省錢,只是對(duì)農(nóng)民進(jìn)行了善意的欺騙!”象這樣的現(xiàn)象,國(guó)內(nèi)公司多呢,他們的心理也許都正如這位老總所言。他們特別看重防效,對(duì)是否殘留、是否高毒、是否能應(yīng)用在蔬菜水果上都沒有明確的說明——害人!
農(nóng)民看中的是效果,因而哪個(gè)產(chǎn)品對(duì)防效有作用就買他的,久而久之,心理就認(rèn)這個(gè)理了,所以在心目中就形成了至高無上的名牌。象我們公司在安徽碭山銷售50%多菌靈wp每年幾百萬的銷量就是這樣形成的。由此看到只要效果好,農(nóng)民就會(huì)進(jìn)行多次的重復(fù)性購(gòu)買。
我們針對(duì)此采取營(yíng)銷策略是防治效果至高無上、打造名優(yōu)品牌自尊的原則,這個(gè)才是主導(dǎo)。
農(nóng)資產(chǎn)品是個(gè)雙面刃,可以為作物服務(wù),也可殺滅作物。它易受人為和自然影響,如除草劑產(chǎn)品,農(nóng)民用的好,時(shí)機(jī)對(duì),濃度合適就可以完全除草,以解自己一季的除草之苦;而用不好呢,濃度大了——作物發(fā)黃可能致死,時(shí)機(jī)不對(duì)——芽前與苗后的大有區(qū)別,自然因素影響也大。
農(nóng)資產(chǎn)品作為利國(guó)利民、為民為糧而存在的一種特殊商品,很被政府執(zhí)法部門所看重,還被嚴(yán)格管制,長(zhǎng)期以來由國(guó)家專營(yíng)——要不怎么有供銷合作社呢,隨著改革開放的深入才逐步放開——各類農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷企業(yè)也雨后春竹般地出現(xiàn),到現(xiàn)在的江蘇農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)注冊(cè)登記又進(jìn)行了注冊(cè)資金方面的限制——由此可見,農(nóng)資受國(guó)家政策法規(guī)的影響較大。
由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)受天氣制約很大,而用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)的農(nóng)資產(chǎn)品必然會(huì)因?yàn)樽匀坏挠绊懚苡绊懀r(nóng)資企業(yè),特別是經(jīng)銷商囤積農(nóng)資的,想發(fā)一筆財(cái)?shù)谋缺冉允牵谐晒σ灿惺。@也拜農(nóng)資受天氣的影響。
既然農(nóng)資產(chǎn)品受人為及天氣的影響那么大,我們農(nóng)資企業(yè)就需要更家關(guān)注天氣,關(guān)注自然,特別需要關(guān)注終端市場(chǎng)。農(nóng)資企業(yè)需要家大對(duì)終端市場(chǎng)的投入,特別是人力的投入,多做技術(shù)指導(dǎo),用藥指導(dǎo),為農(nóng)民免費(fèi)田間病蟲草害診斷,讓農(nóng)民買藥后避免不會(huì)使用或使用不當(dāng)而產(chǎn)生的不好效果。
對(duì)終端進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù),網(wǎng)絡(luò)下沉基層,與零售商一起進(jìn)行產(chǎn)品銷售、推廣、試驗(yàn)示范,特別對(duì)農(nóng)民進(jìn)行技術(shù)服務(wù)是進(jìn)行創(chuàng)新的首選。
由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)深受季節(jié)性、地域性等特點(diǎn)的制約,決定了農(nóng)資市場(chǎng)呈現(xiàn)出季節(jié)性和地域性特點(diǎn),例如橘生淮南則為橘;生淮北則為枳!比如南稻北麥差異,東中西部之間購(gòu)買力的差異,所有這些都對(duì)市場(chǎng)管理、物流配送、資金回流、技術(shù)推廣的操作增加了難度。農(nóng)藥在各地的區(qū)域情況與季節(jié)性不一樣,其用藥的時(shí)間及用藥的濃度等均有不同,這種情況就形成了南北兩大格局,東西差距。
中國(guó)的區(qū)域性廣,農(nóng)資產(chǎn)品流通的廣,因而給農(nóng)資企業(yè)造成了運(yùn)輸成本居高不下的情形,每年的運(yùn)輸費(fèi)用、調(diào)貨費(fèi)用等花費(fèi)資金巨額啊。
還有在農(nóng)資消費(fèi)形式上,農(nóng)資表現(xiàn)為消費(fèi)地區(qū)差別大,根據(jù)當(dāng)?shù)氐姆N植結(jié)構(gòu)、農(nóng)民的用藥喜好等決定;流通速度快,由于農(nóng)資需求時(shí)機(jī)相對(duì)集中,因而就要求物流配送速度快;農(nóng)作物需求時(shí)機(jī)的相對(duì)集中,這必然要求農(nóng)民對(duì)農(nóng)資的購(gòu)買時(shí)間也是集中。
上述季節(jié)性、區(qū)域性、需求時(shí)機(jī)性等方面,要求企業(yè)反應(yīng)靈敏、速度迅捷、物流暢通。農(nóng)資企業(yè)在設(shè)置渠道時(shí)候,應(yīng)該盡量減少中間環(huán)節(jié),以期減少環(huán)節(jié)層層加價(jià)、減少運(yùn)輸成本、提高了物流效率。
另外農(nóng)資企業(yè)儲(chǔ)運(yùn)要求高,農(nóng)資中的化肥、農(nóng)藥、種子等品種或易燃、易爆或有毒或防潮,這決定了農(nóng)資儲(chǔ)存和運(yùn)輸條件要求較高,政府部門對(duì)此檢查力度很大的,搞得我們公司業(yè)務(wù)員都需要辦理危險(xiǎn)品運(yùn)輸押運(yùn)證。
隨著改革開放的深入才逐步放開,農(nóng)資經(jīng)營(yíng)放寬條件,現(xiàn)在是懂得農(nóng)資技術(shù)在做農(nóng)資,不懂的也在做,更有甚賣農(nóng)藥化肥還在銷售農(nóng)村日用百貨如煙酒、食品等,根本不懂得農(nóng)藥化肥的貯藏條件。農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)的參差不齊,再加上有些農(nóng)資企業(yè)制作假冒偽劣產(chǎn)品,都給農(nóng)資使用帶了很多的危害。如2004年8月底,浙江余姚4000畝水稻使用“稻卷寧”反受藥害;2004年8月19日,湖南省望城縣3位農(nóng)民在使用河南鄭州雙升巨豪化工技術(shù)有限公司生產(chǎn)的5%ec巨蟒助劑產(chǎn)品時(shí)發(fā)生中毒。還有許多除草劑不除草而除莊稼的。
這之中有偽劣產(chǎn)品,但也有農(nóng)民使用不當(dāng)所造成的危害。因而對(duì)基層經(jīng)銷商需要進(jìn)行培訓(xùn),讓其了解農(nóng)資的基本特性、使用方法等基本常識(shí);對(duì)農(nóng)民需要進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),試驗(yàn)示范,才可避免或少發(fā)生這樣的事故。
農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)的參差不齊,需要農(nóng)資企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo),逐漸引導(dǎo)使其改變,這樣打造一支能懂得技術(shù)、懂得營(yíng)銷、懂得財(cái)務(wù)、懂得物流的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)為企業(yè)所用,實(shí)現(xiàn)廠商共贏。
農(nóng)資企業(yè)制訂農(nóng)資市場(chǎng)營(yíng)銷策略,需要了解農(nóng)資市場(chǎng)的特征,有針對(duì)性地采用合適的營(yíng)銷策略,才能在農(nóng)資市場(chǎng)上站穩(wěn)腳步,走向發(fā)展壯大的康莊大道。
保健食品是食品的一個(gè)種類,具有一般食品的共性。下面是保健品營(yíng)銷方案范文,歡迎參閱。
活動(dòng)目的:
1、大范圍的搜集客戶資源。
2、提高產(chǎn)品品牌的知名度和市場(chǎng)銷量。
3、為員工對(duì)新資源家訪做預(yù)熱。
4、喚醒消費(fèi)群體對(duì)補(bǔ)腎的誤區(qū)。
5、增加新老顧客轉(zhuǎn)介、購(gòu)買、服用產(chǎn)品的信心。
6、提高新老消費(fèi)群體的主動(dòng)能動(dòng)性。
7、增強(qiáng)員工的工作信心和工作能力。
8、充實(shí)公司數(shù)據(jù)庫(kù)的資源利用。
9、吸引同行業(yè)優(yōu)秀人才加入。
活動(dòng)開展前的宣傳形式:
1、新老顧客群體的轉(zhuǎn)介宣傳。
2、各小區(qū)、公園、廣場(chǎng)的地面宣傳。
3、其他宣傳形式(媒體廣告).
宣傳物品:地面海報(bào)、宣傳單、榮譽(yù)牌匾、易拉寶、主題噴繪、報(bào)紙、雜志、手提袋、抽獎(jiǎng)卡(此卡須提前發(fā)放,填寫詳細(xì)資料后方可有效)、入場(chǎng)券等。
報(bào)告會(huì)贈(zèng)品:帶有某保健品標(biāo)示的塑料口杯、水杯、襯衫、帽子、鑰匙扣等。
報(bào)告會(huì)獎(jiǎng)品:125ml酒、單板膠囊、禮品袋、海狗油香皂、其它。
會(huì)場(chǎng)布置:
1、場(chǎng)外有1—2個(gè)大型拱門和條幅、鑼鼓秧歌隊(duì)。
2、門外設(shè)有入場(chǎng)簽到處,參與顧客須憑入場(chǎng)券和抽獎(jiǎng)卡方可入場(chǎng),否則不予接待和抽獎(jiǎng)。以次確保資源的真實(shí)有效性。
3、舞臺(tái)背景是關(guān)于此次活動(dòng)的主體噴繪、舞臺(tái)上設(shè)有榮譽(yù)展示區(qū)、重要嘉賓席(總公司領(lǐng)導(dǎo)、主講專家、老年單位部分領(lǐng)導(dǎo))大型抽獎(jiǎng)箱等。
4、舞臺(tái)兩側(cè)使用原有的大型x展架和條幅。
5、員工們外列隊(duì)歡迎鼓掌。
會(huì)議流程:
迎賓音樂6:30分開始。
消費(fèi)者入場(chǎng)6:30------8:00。
會(huì)議開始8:30(男女主持各一名)。
文藝節(jié)目(多人舞蹈)。
嘉賓致詞(公司領(lǐng)導(dǎo)致詞內(nèi)容:企業(yè)文化、公司發(fā)展歷程等)。
(嘉賓賀詞內(nèi)容:祝賀、公益形象、活動(dòng)目的等)。
幻燈片(內(nèi)容:公司榮譽(yù)、公司形象品牌宣傳、產(chǎn)品介紹等)。
抽三等獎(jiǎng)30名(獎(jiǎng)品自定)。
文藝節(jié)目(曲藝、小品、相聲等)。
專家講座(內(nèi)容:保健知識(shí)、產(chǎn)品、補(bǔ)腎誤區(qū)等)。
顧客送錦旗、字畫等。
抽二等獎(jiǎng)20名(獎(jiǎng)品自定)。
顧客發(fā)言(須提前安排具有煽動(dòng)力、口才好的鐵桿顧客)。
促銷簽單。
抽一等獎(jiǎng)10名(獎(jiǎng)品為價(jià)值4000元以上的加拿大野生海參一份)。
會(huì)議結(jié)束送賓音樂------顧客排隊(duì)到門外領(lǐng)取資料和贈(zèng)品。
其它注意事項(xiàng):
1、各代理市場(chǎng)可提前和主管老年職能部做客情、溝通、邀約。
2、此次活動(dòng)須提前10天左右大范圍宣傳。
3、活動(dòng)須提前給員工安排、講解其重。
4、動(dòng)員所用新老顧客大范圍的轉(zhuǎn)介、參與、宣傳。
5、活動(dòng)必須保證有會(huì)前訂單(15%--30%)。
6、活動(dòng)前必須做顧客預(yù)熱會(huì)、訂貨會(huì)。
備注:
a:現(xiàn)場(chǎng)三等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)的抽取可以提前預(yù)訂或者隨意抽,但是必須是訂貨滿一件的顧客,現(xiàn)場(chǎng)一等獎(jiǎng)的抽取必須是訂貨滿兩件以上的顧客。
b:抽獎(jiǎng)的卡片編號(hào)后提前發(fā)給參會(huì)顧客,每人兩張一樣的編號(hào),自己留一張放入抽獎(jiǎng)箱一張,“特殊顧客群體自定"。
目前市場(chǎng)上解酒產(chǎn)品的主要渠道在otc市場(chǎng),新上市的產(chǎn)品如果還是把主要渠道定在這里的話,就是存心要和同類競(jìng)品“打架”了,那么最后賺錢的不是廠家,而是藥店、媒體或者廣告公司了。因此,渠道細(xì)分,是該類新產(chǎn)品上市策劃中的重點(diǎn)。
20xx年,hbzy的新產(chǎn)品葛花茯苓咀嚼片(下稱葛花片)準(zhǔn)備在年前上市,邀請(qǐng)筆者所在的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的上市策劃。
背景分析:
市場(chǎng)很大卻不溫不火。
該產(chǎn)品是一留美博士于xx年以瑤族的解酒草藥“還陽藤”配伍砂仁、茯苓、陳皮等多味中藥研制而成的新型咀嚼型解酒產(chǎn)品。經(jīng)過石家莊中醫(yī)院臨床跟蹤實(shí)驗(yàn)調(diào)查,葛花片在飲酒前服用可以增加酒量,而且對(duì)因飲酒過量引起的各種惡心、嘔吐、消化不良、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等癥狀有較好的療效。
經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查后,項(xiàng)目組就目前市場(chǎng)上的同類解酒產(chǎn)品進(jìn)行了分析:
1.咀嚼片類的解酒產(chǎn)品目前在市場(chǎng)上比較少,但解酒市場(chǎng)雖然需求很大,卻是一個(gè)不溫不火的市場(chǎng)。盡管海王金樽號(hào)稱坐上了第一把交椅,但坐得很不是滋味,同類產(chǎn)品成功的也很少。
2.目前解酒類產(chǎn)品始終圍繞在保肝、護(hù)肝的概念上做文章,而且這個(gè)概念海王金樽已經(jīng)教育了很多年,如果繼續(xù)做下去,市場(chǎng)是有,但是做不大。
3.從渠道上看,基本上可以想到的渠道已經(jīng)都上了貨,包括藥店、診所、商超、酒吧、夜總會(huì)等地方。
4.產(chǎn)品價(jià)格從幾元到幾十元不等。
5.產(chǎn)品劑型上已有口服液、飲料類、咀嚼片、單純片劑、膠囊等。
6.此類產(chǎn)品到目前為止還沒有被暴炒過。
為了讓這個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上找出新的突破口,項(xiàng)目組決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行突圍:
概念突圍:
“中和”“宿醉”全面覆蓋市場(chǎng)。
曾經(jīng)有位策劃界名人說過,你如果在一個(gè)城市做產(chǎn)品做不到老大,那你就應(yīng)到另一個(gè)可以讓你做老大的地方去。意思就是說,搞營(yíng)銷策劃要善于挖掘自己的優(yōu)勢(shì),找到適合自己發(fā)揮的地方,成為老大,而不是跟著別人的屁股走。葛花片如果還是圍繞“保肝、護(hù)肝”的概念來做的話,那就只是跟風(fēng),很難形成氣候。經(jīng)過幾次討論后,項(xiàng)目組決定把產(chǎn)品的概念放在“中和、宿醉”這兩個(gè)點(diǎn)上。主要理由是:
首先,保肝也好,護(hù)肝也罷,消費(fèi)者唯一不變的要求就是還要喝酒,這個(gè)消費(fèi)需求是始終改變不了的。所以,考慮到消費(fèi)者的需求,營(yíng)銷者就應(yīng)該順?biāo)浦邸<热贿€是要喝,那就喝吧。在此基礎(chǔ)上,第一個(gè)概念出來了,就打中和酒精度數(shù)——平時(shí)你可以喝1斤50度的白酒,如果超出了這個(gè)酒量,那肯定就會(huì)醉;而如果事前吃些葛花片,就能中和掉一些酒精分子;也就是說你吃了產(chǎn)品后,就可以多喝幾兩了。“中和”這個(gè)概念正好解決了消費(fèi)者總是要喝酒且一不小心就過量的問題。
其次,預(yù)防的問題解決了,那如果喝醉了,惡心、嘔吐、消化不量、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等癥狀是肯定有的,而且會(huì)是一個(gè)晚上甚至到第二天都會(huì)不舒服。怎么辦?圍繞這個(gè)問題,第二個(gè)概念也就出來了:如果喝醉了吃了產(chǎn)品,可以極大地減輕喝醉后的不適癥狀,所有需要解決的問題,歸納起來就以避免“宿醉”來概括。
目標(biāo)人群:
針對(duì)需求精準(zhǔn)細(xì)分。
目前解酒市場(chǎng)上的產(chǎn)品都是主打應(yīng)酬時(shí)的需要,所以很多產(chǎn)品都盯住了商務(wù)這塊人群不放。而年輕人基本上都喜歡自己處于似醉非醉的狀態(tài),根本就不需要解酒類的產(chǎn)品。有鑒于此,項(xiàng)目組對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買人群分為:
1.商務(wù)人士:在商務(wù)應(yīng)酬前臨時(shí)購(gòu)買;正好用“中和”的概念來訴求。
2.商務(wù)人士家屬:關(guān)心家人的身體健康,擔(dān)心太多的應(yīng)酬對(duì)家人身體的損害,在日常生活中有可能經(jīng)常購(gòu)買;這個(gè)正好可用上“宿醉”的概念。
3.夜總會(huì)、卡拉ok廳里的一些服務(wù)人員以及酒類銷售人員,也是不可忽視的重要消費(fèi)群體。他們每天的工作目標(biāo)就是多賣酒,既然是賣酒,肯定少不了經(jīng)常要陪酒,所以他們就必須經(jīng)常準(zhǔn)備些解酒的產(chǎn)品。為此,在宣傳的時(shí)候就增加了一個(gè)讓他們信服的“香港娛樂協(xié)會(huì)唯一指定解酒產(chǎn)品”的logo,牢牢抓住了他們的購(gòu)買欲望。對(duì)這個(gè)消費(fèi)群體也可用上“中和”的概念。
銷售渠道:
另辟蹊徑有效降低競(jìng)爭(zhēng)度。
目前市場(chǎng)上解酒產(chǎn)品的主要渠道是otc市場(chǎng),如果葛花片還是把主要渠道定在這里的話,就是存心要和同類競(jìng)品“打架”了,那么投入的費(fèi)用將是一個(gè)無底洞,最后賺錢的不是廠家,而是藥店、媒體或者廣告公司了。所以,要讓有限的費(fèi)用發(fā)揮最大的作用,這將決定產(chǎn)品的命運(yùn)。最后,項(xiàng)目組決定把銷售渠道全部不放在otc范圍內(nèi),而是根據(jù)產(chǎn)品的概念來細(xì)分渠道,分為酒前渠道和酒后渠道,然后再加上一個(gè)另類渠道。
酒前渠道超市賣柜:從酒前消費(fèi)人群分析,應(yīng)酬和非應(yīng)酬的酒類消費(fèi)者,有一部分還是喜歡去超市購(gòu)買,如果在超市中酒類集中的地方做一個(gè)產(chǎn)品的小專柜,產(chǎn)品宣傳到位,讓人群了解產(chǎn)品的功能后,直接在超市購(gòu)買該產(chǎn)品的也會(huì)有不少;煙酒專賣店:這是購(gòu)買酒類產(chǎn)品的必經(jīng)之路,產(chǎn)品既然是解酒的,把酒前主要渠道之一定在煙酒專賣店上,解決了應(yīng)酬類和商務(wù)人士家屬這兩類目標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)買的便利性問題;社區(qū)小賣部:這一渠道的最大優(yōu)勢(shì)是購(gòu)買便利,所有的小區(qū)都遍布著小賣部,不管是滿足酒前需要還是酒后需要,都將是一個(gè)非常好的銷售途徑。
酒后渠道酒店、酒樓專柜:經(jīng)過詳細(xì)的分析和詢問大量經(jīng)常應(yīng)酬的人群了解到,在酒樓、酒店中真正喝醉的人不是很多,但從產(chǎn)品宣傳的角度看,還是應(yīng)該把這個(gè)渠道定位于酒中或酒后需求上,因?yàn)檫@同時(shí)也是一個(gè)可以直接產(chǎn)生購(gòu)買的途徑;卡拉ok廳、夜總會(huì)前臺(tái)專柜:在所有喝酒的地方中,真正經(jīng)常會(huì)喝醉酒的地方應(yīng)該是在夜總會(huì)和卡拉ok廳。因?yàn)閼?yīng)酬的人一般不會(huì)吃了飯后就馬上各自離開,而且在酒店、酒樓也不會(huì)喝到醉,大都會(huì)留下一定的“酒量”,到最后的目的地——夜總會(huì)或者是卡拉ok廳。到了這些地方,往往基本上都是全部“倒下”后才真正各自回家。而這些地方又正好是另外一個(gè)目標(biāo)人群——陪酒小姐上班的地方。所以,這是酒后渠道中最重要的場(chǎng)地。
另類渠道在銷售的過程中,捆綁當(dāng)?shù)劁N量比較好的啤酒或者白酒廠家,借用酒類渠道開展促銷,實(shí)施“贈(zèng)量、贈(zèng)廣告”和“厚利、厚道”的捆綁策略,迅速建立葛花片銷售的捆綁型附加渠道。贈(zèng)量:平時(shí)一個(gè)人消費(fèi)1瓶啤酒或者半瓶白酒,即贈(zèng)送一定量的產(chǎn)品;如果消費(fèi)者服用葛花片后增加酒量40%左右,那么,酒類企業(yè)的銷售量自然就增加了。贈(zèng)廣告:和葛花片捆綁銷售的酒類企業(yè)都可以在葛花片的宣傳物料上加上該酒的logo廣告,這就是所謂廣告資源的互相借用。厚利:和葛花片合作的酒產(chǎn)品,企業(yè)將以最低價(jià)和酒廠結(jié)算,鋪貨價(jià)格、促銷費(fèi)另計(jì)。厚道:實(shí)施嚴(yán)格的商圈控制和長(zhǎng)線合作方案,保護(hù)酒廠利益,并堅(jiān)持不與其他同類酒簽相同的合作協(xié)議。
傳播突圍:
立足渠道主攻終端。
概念、目標(biāo)人群、渠道確定后,接下來的就是怎樣去傳播了。考慮到渠道的特殊性,項(xiàng)目組分別設(shè)計(jì)了幾種不同風(fēng)格的宣傳物料,如pop、x展架、宣傳dm單等,盡量符合渠道以及目標(biāo)人群的定位特點(diǎn)。為了讓夜總會(huì)的pop有宣傳效果,其pop采用了反光漆印刷,即使場(chǎng)地比較黑暗,但只要有一點(diǎn)點(diǎn)光亮,涂有反光漆的pop也可以讓消費(fèi)者看清楚里面到底是些什么內(nèi)容,方便目標(biāo)人群了解產(chǎn)品信息。
在張貼和發(fā)放宣傳物料時(shí),項(xiàng)目組要求必須做到以下幾點(diǎn):所有的社區(qū)小賣部必須有酒前消費(fèi)信息的pop;所有已鋪貨的夜總會(huì)、卡拉ok廳、酒吧等,必須有涂了反光漆的pop;所有已鋪貨的夜總會(huì)、卡拉ok廳、酒吧的男女衛(wèi)生間必須要有相關(guān)的溫馨提示卡;所有的酒前渠道必須要有x展架和pop(張貼到包間);所有終端必須做一個(gè)產(chǎn)品堆頭;dm要在每個(gè)小賣部都進(jìn)行散發(fā)。
市場(chǎng)環(huán)境分析。
近年來老年保健品市場(chǎng)空間巨大,隨著生活水平的提高,人們的保健意識(shí)越來越強(qiáng)烈,20xx年國(guó)內(nèi)醫(yī)藥保健品銷售額為1508億元,20xx年為1780億元,比20xx年增長(zhǎng)了11.4%,是20xx年70億元的25倍,平均年增長(zhǎng)率13%。
20xx年達(dá)20xx億元左右,
預(yù)計(jì)20xx年可達(dá)到2500億元,
20xx年將達(dá)到4300億元,
20xx年將達(dá)到13000億元!參考數(shù)字。
(據(jù)7月3日出版的《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》所援引的資料,全球保健食品已占整個(gè)食品銷售的5%,達(dá)上千億美元,而且每年都以相當(dāng)速度增長(zhǎng)。美國(guó)目前的保健食品銷售額達(dá)750億美元,占食品銷售額的1/3;日本近兩年的保健品銷售額為15000億日元,年產(chǎn)保健品3000多種;歐洲的保健食品也有20xx余種,銷售額以每年17%的速度遞增。我國(guó)自古就有藥食同源的養(yǎng)生文化,用老百姓的話說,就是“藥補(bǔ)不如食補(bǔ)”。作為一個(gè)亟須培育的行業(yè),保健品市場(chǎng)的需求潛力之大實(shí)在誘人。20xx年我國(guó)保健食品年銷售額達(dá)到500億元,權(quán)威部門預(yù)計(jì)到20xx年將達(dá)到1000億元。)。
1、市場(chǎng)前景:20xx年底我國(guó)60歲及以上老年人口總數(shù)為1.44億,到20xx年將達(dá)到1.73億,到20xx年,60歲及以上老年人口總數(shù)為4.3億。這些龐大的數(shù)字告訴我們老年人保健品市場(chǎng)將會(huì)成為商家必爭(zhēng)之地。前景廣闊,市場(chǎng)空間巨大。
3、環(huán)境法規(guī):廣告法在保健品上體現(xiàn)不明顯,保健品廣告虛假、胡跨太大,明明只是普通的保健品,在商家廣告中徑成為治療糖尿并心腦血管病的新療法,而我國(guó)的一些媒體卻助長(zhǎng)了虛假?gòu)V告的盛行,只要給錢就給上,這樣更加縱容老年保健品的混亂。
產(chǎn)品分析(swot)。
優(yōu)勢(shì):
1)為中藥保健,現(xiàn)今消費(fèi)者知道西藥治標(biāo),中藥治本,而對(duì)糖尿并心腦血管等終身頑疾的病癥來說,中藥才是靈藥,例如:如果感冒了你決不會(huì)選擇中藥,因?yàn)闆]有必要,但是如果你的了很難治愈的病,無疑你會(huì)選擇中藥。
2)茶劑,得主要成分為茶中精華:茶多酚、茶多糖、茶兒茶素等。這些成分是消費(fèi)者熟知的,對(duì)病癥有療效。茶,文化悠久,容易讓消費(fèi)者信賴,不會(huì)產(chǎn)生抵觸心理。
3)茶作用歷史久遠(yuǎn),《神農(nóng)本草》記載:“神農(nóng)嘗百草,日遇27毒,得茶而解之。”《本草拾遺》也有“諸藥為各病之藥,茶為萬病之藥”的論述。唐代陸希聲詩(shī)云;“春醒酒病兼消喝,異取新芽旋摘煎。”可見唐代時(shí)已發(fā)現(xiàn)飲茶對(duì)糖尿病有療助,但不能過濃與過量。
劣勢(shì):
1)價(jià)位偏高,作為消費(fèi)者終身用藥的選擇價(jià)位偏高,每盒33元,20袋,6天半的量,一般消費(fèi)者很難持續(xù)購(gòu)買。
2)效果不明顯,中藥制劑,消費(fèi)者服用后效果沒有中藥直接、快。
3)久病成醫(yī),糖尿并心腦血病患者,對(duì)自己的病以及各種藥品都用一定的了解,很難說服。
4)御生堂生產(chǎn),知名度、美譽(yù)度不高。
機(jī)會(huì):
1)市場(chǎng)空間巨大,很容易分得一杯羹。
2)糖尿并心腦血病患者,容易相信新產(chǎn)品,高科技產(chǎn)品。治本中藥。消費(fèi)者分析。
消費(fèi)者不一定是產(chǎn)品的最終使用者,可以是孩子給父母,給家人,給朋友的禮品,消費(fèi)者的內(nèi)心世界各不相同,千奇百怪,購(gòu)買行為也不一樣,所以對(duì)消費(fèi)者的了解熟知顯得非常重要,這也是產(chǎn)品各階段進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)差的一方面原因。
1、消費(fèi)者的消費(fèi)行為與消費(fèi)能力緊密相連,一個(gè)老年人對(duì)生命看得很重要,但是如果沒有錢,他們不會(huì)去借錢買保健品的,因?yàn)楫吘共皇潜仨毜乃幤贰?/p>
2、老年消費(fèi)者比較理性,人生短短幾十年,活了大半輩子了見過的市面很多阿,思想趨于理性化,尤其那種常年的病的老年人,他們可以稱得上是半個(gè)醫(yī)生,有時(shí)候比我們知道的都多。
3、感性與理性相結(jié)合,老年人的情感相對(duì)比較豐富,關(guān)心對(duì)于寂寞、退休、子女忙得老年人來說容易見效,可望得到別人的理解、尊重、關(guān)懷、信任。由于老年人的購(gòu)買理性,所以理性訴求,產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、概念創(chuàng)新、機(jī)理通俗會(huì)得到厚愛。
4、環(huán)境因素,任何消費(fèi)者對(duì)環(huán)境的影響都很大,如果有一個(gè)人用了你的保健品效果明顯,他會(huì)帶領(lǐng)更多的人關(guān)顧你的,如果效果不好會(huì)有由很多人連嘗試的想法都會(huì)沒有了。
例如:向呵護(hù)孩子一樣關(guān)心老年人。
尊重老干部就是尊重我黨的歷史;關(guān)心老干部就是關(guān)心我黨的未來。
5、家庭環(huán)境,老年人的家庭環(huán)境會(huì)直接影響老年人對(duì)保健產(chǎn)品的選擇,其中包括子女對(duì)父母的影響、父母的工作經(jīng)驗(yàn)、等。
6、消費(fèi)者容易相信新產(chǎn)品,中老年糖尿并心腦血管病患者明明知道自己的病是終身病,但還是會(huì)存有一絲的希望,希望國(guó)家研制開發(fā)一種新藥對(duì)自己的病有獨(dú)特的療效。
7、消費(fèi)者的從眾心理,不論什么產(chǎn)品、商品消費(fèi)者都會(huì)有從眾的心理。例如,如果在大街上看到一群人圍在一起,我們中國(guó)人會(huì)毫不猶豫的參加到隊(duì)伍當(dāng)中,就這樣人越來越多,產(chǎn)品也是一樣,只要有一個(gè)人用者好,那么你的產(chǎn)品就不發(fā)愁了阿。
廣告策略分析。
廣告策略,不穩(wěn)定一直在實(shí)踐中總結(jié),但到現(xiàn)在為止也沒有一條明晰的思路,也許這是戰(zhàn)略本身的問題,戰(zhàn)略的確定與明晰在營(yíng)銷過程當(dāng)中十分的重要。下面我對(duì)廣告策略進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析:
人群分析:30——55歲約占總?cè)藬?shù)55%這部分人有閱讀報(bào)紙的習(xí)慣,可以通過報(bào)紙進(jìn)行訴求。用報(bào)紙宣傳廣播吸引大家收聽專家廣播。
55歲以上的老年人約占45%這部翻出了一小部分知識(shí)分子看報(bào)紙以外,大部分收聽廣播的習(xí)慣,可以用廣播進(jìn)行告知。
廣告訴求策略:
廣告訴求,大部分以新聞式為主,其中參加情感訴求與理論俗求,增加了消費(fèi)者的閱讀的性以及科學(xué)性。報(bào)紙廣告中能夠明確的、平凡、簡(jiǎn)單的說出產(chǎn)品的機(jī)理、性能、用法以及效果。
但是消費(fèi)者的咨詢量,電話購(gòu)貨量始終不能夠突破一個(gè)新的階層,原因何在呢。
我本人認(rèn)為最大的原因就是“信任”問題,久病成醫(yī)的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品存在顧慮,很難相信廣告中描述的內(nèi)容。我們面前最大的問題是解決誠(chéng)信,要從事實(shí)的基礎(chǔ)之上進(jìn)行升華,不要寫的太過分,要真實(shí)、淳樸。
廣告表現(xiàn)策略:
廣告表現(xiàn)中的日本相撲、烏蒙山長(zhǎng)壽村表現(xiàn)自如,反復(fù)炒作,概念“洗血專家”清晰,美中不足的是概念老化,不新鮮。長(zhǎng)久炒作感覺不到是新東西,缺乏好奇感。
廣告的表現(xiàn)手法單一,新聞、故事、科學(xué)權(quán)威、熱銷……。
近期的廣告的表現(xiàn)一直以新聞式,稿件中小篇幅的活動(dòng)(一直沒有停過)。
1、在我看來活動(dòng)時(shí)間過長(zhǎng),就不會(huì)被稱為活動(dòng),消費(fèi)者會(huì)感覺不新鮮,老套,好奇心消失這也是銷售不好的原因之一。
2、稿件中插入新奇元素,誘-惑元素,免費(fèi)試喝15天應(yīng)及時(shí)更換。
3、變換形式,相撲與長(zhǎng)壽村的形式,我的二者結(jié)合說明兩點(diǎn):其一就是,所用的稿件必須抓住消費(fèi)者的眼球,開篇故事新聞。增加閱讀量。其二,把原本炒作了一個(gè)多月的,不相干的兩樣?xùn)|西相結(jié)合起來,感覺挺真實(shí)。
各位中老年朋友請(qǐng)溫馨一下,我們的集會(huì)會(huì)議坐時(shí)便要匹里劈臉,有上衛(wèi)死間的請(qǐng)抓松時(shí)分。
幕后:您是秋風(fēng)復(fù)蘇我的天下我是秋雨泛綠您的布易。
我們用愛心捍衛(wèi)死命讓笑容如花正在除夜天衰開。
我們彼此祈禱我們彼此相疑。
只要大家安康何懼重堆疊疊的徐病。
我們相互閉注我們共赴目下現(xiàn)古。
只要大家安康我們用愛心捍衛(wèi)死命的風(fēng)采。
愿榮幸榮幸像秋雨滋潤(rùn)萬物般飄灑正在您左釉痘。
愿安康悲欣像陽光普照除夜天般圍繞正在您身邊。
目下現(xiàn)古,請(qǐng)?jiān)S愿我公布**糖尿病病愈工辰殘恩回報(bào)除夜型聯(lián)誼會(huì)目下現(xiàn)古----開-初!(保健品集會(huì)會(huì)議營(yíng)銷主持稿解釋:禮花)。
1、近幾個(gè)月,全國(guó)樓市普遍升溫,局部城市呈房?jī)r(jià)爆發(fā)狀態(tài),可以這樣說,國(guó)內(nèi)樓市已經(jīng)全面復(fù)蘇。作為三線城市的六安,由于樓市多年來已持續(xù)個(gè)性發(fā)展,受外部影響不大。但接下來預(yù)計(jì)可能會(huì)受到外部影響較大,會(huì)隨著外部樓市變化后形成“蝴蝶效應(yīng)”。
2、六安城南板塊經(jīng)近年開發(fā)經(jīng)營(yíng)后,漸趨成熟。尤其是錦繡華府開盤后,著力提升了該區(qū)域房?jī)r(jià)。以此為區(qū)域房?jī)r(jià)風(fēng)向標(biāo),說明六安消費(fèi)者對(duì)區(qū)域價(jià)格已基本認(rèn)同,區(qū)域價(jià)格提升時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。
3、本項(xiàng)目由于開發(fā)節(jié)奏原因,一、二期中均出現(xiàn)項(xiàng)目中最佳位置的房源。即項(xiàng)目最佳房源已提前進(jìn)入市場(chǎng)。從獲得最佳開發(fā)效益目標(biāo)來看,這是不利的。
4、二期預(yù)約以來,截止目前,約已有70余組客戶小訂,計(jì)二期180余套的占35%,若按140套計(jì)(可售房源),則為50%左右。至8月5日開盤尚有2個(gè)星期,預(yù)計(jì)小訂客戶數(shù)可達(dá)100套左右。但存在部分客戶所訂房屋過于集中,若改進(jìn)入大訂可能會(huì)減少30%左右的客戶。
針對(duì)本期開盤的條件背景,我們現(xiàn)制訂具有針對(duì)性二期推盤策略,力求既取得良好的銷售,又取得最佳的開發(fā)效益。
1、價(jià)位策略。
建議后面部分二期房源,以求掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)和獲得最佳開發(fā)效益,若匆忙傾盤推出,對(duì)追求最佳效益不利,亦不利于后續(xù)推廣。然后就是何時(shí)推出后面的精品房源,具體看二期首推情況、價(jià)格拉升效益,但不遲于三期開盤。如遇特殊情況,價(jià)格持續(xù)上升,樓市趨熱,且開發(fā)資金回籠,則可經(jīng)營(yíng)三期推盤。銷控應(yīng)是本期推盤的主要策略之一。
2、價(jià)格策略。
無論從大、小環(huán)境看,樓市回升在近年內(nèi)難以逆轉(zhuǎn)。由于一期為求人氣,售價(jià)相對(duì)迎合市場(chǎng),走勢(shì)平淡。但二期價(jià)格必須拉升,在迎合市場(chǎng)基礎(chǔ)上,取得主動(dòng)性。我們應(yīng)堅(jiān)信:在目前背景下,此房子不愁賣。因此,我們建議本期銷售均價(jià)為2400元/平方米,除掉折扣及優(yōu)惠后,銷售價(jià)格實(shí)際應(yīng)確保2350元/平方米左右。具體價(jià)格拉升雙方已經(jīng)商量確認(rèn)。
這樣提價(jià)幅度的理由如下:
a、大市趨上,影響消費(fèi)心理;
b、華府一期高開,已確立區(qū)域房?jī)r(jià)標(biāo)桿;
c、一期工程已亮相,新銷售部已遷入,形象加分;
d、本期為園區(qū)最佳位置,物有所值。
3、效益目標(biāo)。
二期價(jià)位目標(biāo)應(yīng)與一期力求速度不同,在追求一定的去化量的同時(shí),更要強(qiáng)調(diào)效益,即經(jīng)濟(jì)效益。我們必須具有這樣的共識(shí):二期價(jià)位不單獨(dú)追求效益,即使市場(chǎng)稍顯遲緩,我們的效益目標(biāo)也不變化。操盤須耐心,耐心即機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)即效益。應(yīng)該看到,這種機(jī)會(huì)已經(jīng)開始形成。
1、活動(dòng)目的。
為正式上市擴(kuò)大市場(chǎng)影響力;
將產(chǎn)品正式推向市場(chǎng),樹立企業(yè)與產(chǎn)品的新形象;
以產(chǎn)品本身的特色擴(kuò)大品牌知名度,吸引更多市場(chǎng)目光;
為產(chǎn)品后續(xù)內(nèi)容的推出作前期醞釀,加快口碑傳播,爭(zhēng)取更多關(guān)注。
2、活動(dòng)意義。
吸引客戶,形成良好的市場(chǎng)口碑效應(yīng)。
一個(gè)項(xiàng)目的前期客戶來源,除了廣告等媒體吸引過來的外區(qū)客戶之外,很大的一部分來自區(qū)域客戶和通過區(qū)域居民對(duì)項(xiàng)目傳播而來的客戶。因此在做好廣告等媒體宣傳的同時(shí),還應(yīng)在項(xiàng)目正式開始銷售前后對(duì)針對(duì)區(qū)域客戶進(jìn)行推廣活動(dòng)。
達(dá)到傳播目的。
雖然本項(xiàng)目前期形象整體推進(jìn)良好,但本項(xiàng)目建筑外立面出來后,還未能很好的傳遞給客戶及各界領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位。舉行具有規(guī)模和個(gè)性的開盤儀式,可以迅速達(dá)到向公眾傳播的效果。
成交客戶。
通過展示企業(yè)開發(fā)實(shí)力等相關(guān)活動(dòng)的襯托,前期積累和潛在需求的客戶在良好企業(yè)行為和高品質(zhì)物業(yè)的召感下認(rèn)可物業(yè)品質(zhì),增加社會(huì)親和力,在強(qiáng)化立身投資和升值潛力意識(shí)的同時(shí),進(jìn)一步擴(kuò)大和提高了企業(yè)與樓盤知名度;加深社會(huì)公眾印象,促進(jìn)銷售的良性發(fā)展,形成銷售熱潮,從而吸引更多的購(gòu)房者。
3、活動(dòng)時(shí)間。
xx年8月5日星期日8:00~12:00。
4、活動(dòng)地點(diǎn)。
現(xiàn)場(chǎng)銷售部和銷售門前空地。
本公司以"與綠色同行,與自然為本"為企業(yè)宗旨,號(hào)召?gòu)V大人民熱愛大自然,保護(hù)大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于20xx年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng),現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國(guó)。
1、財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年),力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到1億元,利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬元)。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際,力圖打造國(guó)際品牌。
1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。
2、產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。
3、價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4、銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng),建立公司自己的銷售渠道,以"綠色"為主。
5、銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng)。
6、服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7、廣告前期開展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。
8、促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法,促使銷售人員大力推銷。
9、研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10、營(yíng)銷研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名,建立了中國(guó)"與綠色同行"網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴(kuò)大在全國(guó)的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
通過實(shí)施交互式營(yíng)銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施:。
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1、確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算:。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作,一般由營(yíng)銷部門負(fù)責(zé),在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2、專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。
(6)對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),我們的營(yíng)銷預(yù)算主要來自于:
(1)人員工資。
(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置。
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)。
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等。
(二)綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)。
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;。
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,兼顧視覺效果;。
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心。
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)在線交互。
(三)制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施。
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1、制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:

(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;。
(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;。
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;。
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;。
(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;。
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2、我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;。
(2)網(wǎng)站間交換連接;。
(3)建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣;。
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;。
(5)通過新聞組進(jìn)行宣傳;。
(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;。
(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;。
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
樹立品牌形象;提高‘夕陽美’知名度;宣傳企業(yè)文化;培養(yǎng)忠實(shí)顧客;開辟聯(lián)誼會(huì)新形式。
二.操作程序。
a.準(zhǔn)備工作:
1.了解顧客有哪些特長(zhǎng),愛好及特殊要求,在旅游之前制定出顧客表演節(jié)目的基本內(nèi)容。
2.在到達(dá)旅游地點(diǎn)后,先確定旅游線路和休息地點(diǎn),根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r及時(shí)制定出相關(guān)細(xì)節(jié)內(nèi)容。
3.制作一些圖文并茂的健康知識(shí)彩頁,內(nèi)容包括:健康小常識(shí).常見病的飲食療法及夕陽美產(chǎn)品的知識(shí)等。
4.定制一些‘夕陽美’旅游飄旗發(fā)給顧客,以更好的宣傳品牌。
b.聯(lián)誼會(huì)程序。
注:由于活動(dòng)一般在室外,
串詞。
應(yīng)以簡(jiǎn)單隨意和交流溝。
通為主。
1.
開場(chǎng)白。
2.游戲(快樂接力:購(gòu)置一些吸管,制作幾個(gè)彩圈,用嘴叼著吸管,參加游戲的顧客分為兩隊(duì)“一”字排開,用吸管傳遞彩圈,不允許用手,傳到最后時(shí)把已經(jīng)準(zhǔn)備好的氣球踩破以示結(jié)束,哪組速度最快,就是獲勝者)。
4.保健操:可以讓旅游的老同志教打太極拳,他們自編或經(jīng)常做的老年健身操。
6.健康辭典:提出問題選拔一位顧客作為參賽嘉賓,????????????????選擇一些生活小常識(shí)的問題,然后按照階梯獎(jiǎng)的形式進(jìn)行問答。(注:?jiǎn)栴}比較簡(jiǎn)單易懂,貼近常見的老年病,并且要幽默不失專業(yè)地加以解釋。)。
7.為《健康辭典》的優(yōu)勝者發(fā)獎(jiǎng)并抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)。
活動(dòng)結(jié)束后,讓顧客自愿地寫一篇參加“夕陽美”旅游的體會(huì),作為《夕陽美》雜志顧客版的素材。而且可以嘗試旅游之前通過聯(lián)誼會(huì)和其他方法大肆造勢(shì),盡可能讓媒體了解此活動(dòng),從而達(dá)到巧作廣告的目的。
活動(dòng)內(nèi)容:
春節(jié)超市促銷活動(dòng)1全場(chǎng)商品3折起部分商品限量特賣。
春節(jié)超市促銷活動(dòng)期間,全場(chǎng)商品3——8折銷售(六樓百元街全場(chǎng)8折),對(duì)于部分不能進(jìn)行折扣銷售的品牌,也可以自活動(dòng)之日起每天推出2款應(yīng)季商品特價(jià)銷售,每天限量銷售3——5件(原則上按成本價(jià)銷售)。
注:
1、年春節(jié)超市促銷活動(dòng)期間商品折扣部分全部由廠家或供應(yīng)商自行承擔(dān);。
2、廠家或供應(yīng)商要根據(jù)實(shí)際情況自行確定,但嚴(yán)禁調(diào)高售價(jià)后再打折;。
5、年春節(jié)超市促銷活動(dòng)期間,財(cái)務(wù)將對(duì)限量銷售商品進(jìn)行單獨(dú)結(jié)算;。
6、足金、鉑金、名表、部分化妝品不參加本活動(dòng);。
春節(jié)超市促銷活動(dòng)2購(gòu)物送券超值實(shí)惠。
活動(dòng)期間,在1——5樓累計(jì)購(gòu)物滿500元(現(xiàn)金部分)(活動(dòng)期間消費(fèi)金額均可參加累計(jì)),再送50元全場(chǎng)十足抵用券(a券),滿1000元送100元全場(chǎng)十足抵用券(a券),以此類推,多購(gòu)多得(以300元為整數(shù)單位,零頭不計(jì))。
注:
1、年春節(jié)超市促銷活動(dòng)期間所送禮品券(b券)由商場(chǎng)和接受方各承擔(dān)50%;。
5、贈(zèng)券(a券)、禮品券(b券)領(lǐng)取地點(diǎn):6樓促銷服務(wù)臺(tái);。
6、贈(zèng)券(a券)、禮品券(b券)領(lǐng)取時(shí)間:當(dāng)日營(yíng)業(yè)時(shí)間;。
8、各崗位工作人員應(yīng)提醒顧客先以完整購(gòu)物憑證參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),再參加贈(zèng)送活動(dòng);。
春節(jié)超市促銷活動(dòng)3吉祥年歡喜月幸運(yùn)日。
在__年春節(jié)超市促銷活動(dòng)期間,在4號(hào)門附近設(shè)三個(gè)抽獎(jiǎng)箱(暗箱),內(nèi)放如下所需乒乓球,球上做好標(biāo)記。凡在我商場(chǎng)1——5樓當(dāng)日累計(jì)購(gòu)物滿300元(現(xiàn)金部分)均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
抽獎(jiǎng)規(guī)則:
1、凡獲取摸獎(jiǎng)資格的顧客按年、月、日順序進(jìn)行摸獎(jiǎng)活動(dòng);。
3、單張機(jī)制小票累計(jì)滿300元限摸一次,超出300元部分不在重復(fù)累計(jì)。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
抽獎(jiǎng)事項(xiàng):
1、顧客需持當(dāng)日完整購(gòu)物憑證(收銀機(jī)制小票和購(gòu)物小票顧客留存聯(lián))參加本活動(dòng)。
3、促銷服務(wù)臺(tái)在發(fā)放完獎(jiǎng)后,收回收銀機(jī)制小票第一聯(lián)(白色聯(lián))并做好登記;。
4、抽獎(jiǎng)地點(diǎn):4號(hào)門(肯德基側(cè));。
5、抽獎(jiǎng)時(shí)間:當(dāng)日營(yíng)業(yè)時(shí)間;。
6、領(lǐng)獎(jiǎng)地點(diǎn):6樓促銷服務(wù)臺(tái);。
7、領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)間:當(dāng)日營(yíng)業(yè)時(shí)間;。
春節(jié)超市促銷活動(dòng)4六樓百元街酬賓送禮。
春節(jié)超市促銷活動(dòng)期間,在六樓百元街同一柜組累計(jì)購(gòu)物滿500元(現(xiàn)金部分)(20__年__月__日—20__年__月__日之間消費(fèi)部分都可重復(fù)累計(jì))的顧客,可到該消費(fèi)柜組領(lǐng)取價(jià)值50元禮品一份;__月__日、__日、__日期間,每天前30名光臨六樓百元街的顧客將免費(fèi)獲贈(zèng)精美禮品一份;__月__日、__日、__日每天9:30——10:30,六樓百元街頭飾區(qū)全部6折。
對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。
市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫(kù)存?是提升銷量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?是新品上市?是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。
活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在多大范圍內(nèi)?哪些人是汽車促銷的主要目標(biāo)?哪些人是汽車促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到汽車促銷的最終效果。
在這一部分,主要是解決兩個(gè)問題:
(1)確定活動(dòng)主題。降價(jià)??jī)r(jià)格折扣?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?禮券?服務(wù)汽車促銷?消費(fèi)信用?還是其他汽車促銷工具?選擇什么樣的汽車促銷工具和什么樣的汽車促銷主題,要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境及汽車促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。
(2)包裝活動(dòng)主題。
在確定了主題之后要盡可能使活動(dòng)主題藝術(shù)化,淡化汽車促銷的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近和打動(dòng)消費(fèi)者。這一部分是汽車促銷活動(dòng)方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動(dòng)具有震撼力和排他性。
這一部分主要闡述活動(dòng)開展的具體方式。有兩個(gè)問題要重點(diǎn)考慮:
(1)確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體?是汽貿(mào)公司單獨(dú)行動(dòng),還是和汽車廠家聯(lián)手?或是與其他汽貿(mào)公司聯(lián)合汽車促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢(shì)和造勢(shì);和汽車廠家或其他汽貿(mào)公司聯(lián)合可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。
(2)確定刺激程度:要使汽車促銷取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力——能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)汽車促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
汽車促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,否則費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動(dòng)汽車()促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,活動(dòng)持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)購(gòu)車,很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過長(zhǎng),又會(huì)引起費(fèi)用過高而且市場(chǎng)—形不成熱度,并降低在顧客心目中的身價(jià)。
一個(gè)成功的汽車促銷活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介配合?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投人。
前期準(zhǔn)備分三個(gè)方面:
(1)人員安排。在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無空白一點(diǎn),也無交叉點(diǎn)。誰負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰負(fù)責(zé)文案寫作?誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理?誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會(huì)臨陣出麻煩,顧此失彼。
(2)物資準(zhǔn)備。在物資準(zhǔn)備方面,要事無巨細(xì),大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點(diǎn),確保萬無一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。
(3)試驗(yàn)方案。尤為重要的是,由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來判斷汽車促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式可以是詢問消費(fèi)者、填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
(1)活動(dòng)紀(jì)律。紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律做出細(xì)致的規(guī)定。
(2)現(xiàn)場(chǎng)控制。現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。同時(shí),在實(shí)施方案過程中,應(yīng)及時(shí)對(duì)汽車促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,保持對(duì)汽車促銷方案的控制。
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題。要考慮這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳。一定要將每一次汽車促銷活動(dòng)在媒體上都引起強(qiáng)烈反響。
沒有利益就沒有存在的意義。對(duì)汽車促銷活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。
每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如相關(guān)部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴,甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的汽車促銷活動(dòng)無法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。
預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果,以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、汽車促銷時(shí)機(jī)、汽車促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)。
“x行卡元宵獻(xiàn)禮,‘金’喜來找你!”
xx系列信用卡、xx系列信用卡。
20xx年x月x日—20xx年x月x日。
(1)一重禮———“商場(chǎng)、超市購(gòu)物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間,在指定商場(chǎng)、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿一定金額即可參加商場(chǎng)、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
xx商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購(gòu)物券。
xx超市標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)喂P消費(fèi)滿99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
(2)二重禮———刷卡贏“金”活動(dòng)。
凡活動(dòng)期間,消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動(dòng))。
該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),xx獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根。
國(guó)慶七天黃金周,除了是旅游旺季外,也是全家睇樓買樓的好時(shí)機(jī)。市內(nèi)各大小樓盤,均將展開鋪天蓋地的宣傳及促銷攻勢(shì),以祈提高售樓銷量。除了樓盤的地段、樓盤的質(zhì)素等等綜合因素外,如何在眾多售樓廣告中,吸引并促使買樓人士蒞臨售樓現(xiàn)場(chǎng),詳細(xì)了解樓盤的詳情及參觀現(xiàn)樓,以及提高現(xiàn)場(chǎng)的人流量,將是房地產(chǎn)發(fā)展商每一次宣傳及促銷活動(dòng)收效與否的首要關(guān)鍵因素。
隨著人們生活水平及文化水平的不斷提高,如何科學(xué)孕育下一代,讓自己的寶寶贏在起跑上,是每一個(gè)父母、每一個(gè)家庭重點(diǎn)關(guān)注的問題。一切與寶寶有關(guān)的訊息,均將引起每一個(gè)家庭的注意。而這些新一代家庭,大多收入穩(wěn)定,三代同堂,正是買樓置業(yè)的人生階段。
1.主題:“國(guó)慶假期何處去?一齊去參加“國(guó)慶親子合家歡”活動(dòng)啦!讓你和bb一展身手!”
2.時(shí)間:10月4、5、6、7日。
3.地點(diǎn):各樓盤內(nèi)。
4.內(nèi)容:寶寶競(jìng)賽、親子競(jìng)賽、兒童健康及教育咨詢。
5.目標(biāo)對(duì)象:0-6歲嬰幼兒家庭。
6.主辦單位:
協(xié)辦單位:xx親子俱樂部。
7.宣傳范圍:xx地區(qū)。
8.目的:
l活動(dòng)項(xiàng)目:
類別。
比賽項(xiàng)目。
適合年齡。
寶寶競(jìng)賽。
爬行組。
1歲3個(gè)月以下、且未會(huì)獨(dú)立行走的寶寶。
健步組。
2歲以下、且可以獨(dú)立行走的寶寶。
跳躍組。
2歲以上寶寶。
“親子合家歡”
競(jìng)賽。
毛毛蟲。
爬行組寶寶及家長(zhǎng)。
接力拼圖。
健步組寶寶及家長(zhǎng)。
齊步走。
跳躍組寶寶及家長(zhǎng)。
l組織流程:
1.廣告宣傳過程中突出報(bào)名電話、報(bào)名點(diǎn)、報(bào)名截止日期,由家長(zhǎng)自行電話報(bào)名或到各售樓部報(bào)名,并通知其于指定時(shí)間內(nèi)回來領(lǐng)取參賽號(hào)碼。
2.將報(bào)名名單分類、分時(shí)間、分場(chǎng)地,編排參賽號(hào)碼。
3.發(fā)放參賽號(hào)碼。
4.活動(dòng)當(dāng)日,憑號(hào)碼牌參賽。
5.當(dāng)日流程:
略
(2)親子競(jìng)賽。
比賽過程中獎(jiǎng)小組冠軍。
現(xiàn)場(chǎng)咨詢、參觀。
回收積分卡(要求卡上的項(xiàng)目全部參與過)。
投入抽獎(jiǎng)箱、發(fā)小禮品。
10:30。
集中大堂抽獎(jiǎng)、頒獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)問答。
10:40。
結(jié)束,自由活動(dòng)。
6.現(xiàn)場(chǎng)分區(qū):
l比賽區(qū):爬行組區(qū)、競(jìng)走組區(qū)、跳躍組區(qū)。
l咨詢區(qū):樓盤咨詢區(qū)、兒科專家咨詢區(qū)、早期教育咨詢區(qū)。
略
1.廣告媒體:xx有線電視臺(tái)、宣傳海報(bào)、活動(dòng)單張。
2.傳播途徑:
l電視廣告宣傳。
l各樓盤內(nèi)、城東公園、芙蓉公園、體育中心、等人流稠密地點(diǎn)張貼宣傳海報(bào)。
l各售樓現(xiàn)場(chǎng)、xx、大型婦嬰用品店(bb屋、弄潮兒、幸福天使、陽光寶。
(一)優(yōu)劣勢(shì)方面龍堡俱樂部作為后期創(chuàng)立的企業(yè),規(guī)模上雖不占上風(fēng),但我們可以利用自身的先天地理優(yōu)勢(shì),從服務(wù)、檔次上提高自己,區(qū)別于一些大型的商務(wù)會(huì)館,成為一個(gè)高檔次、優(yōu)服務(wù)、小而精的企業(yè)。
(二)市場(chǎng)調(diào)查北京有60%左右的洗浴場(chǎng)所都處在三環(huán)、四環(huán)附近,周邊市場(chǎng)狹窄,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多,而我們公司卻處在西單商貿(mào)圈絕佳黃金地段,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少、較弱、且便于對(duì)四周產(chǎn)生影響力。
(三)機(jī)會(huì)點(diǎn)。
1、由于公司位于繁華的商業(yè)人口聚集區(qū),為一些公司提供了商務(wù)洽談、休閑娛樂的場(chǎng)所。
2、由于現(xiàn)代社會(huì)的節(jié)奏不斷加快,壓力增加,及市民的生活水平不斷提高,再工作閑暇之際,外出進(jìn)行休閑、保健以成為一種時(shí)尚。
3、由于在工作之余,外出度假需較多時(shí)間,所以在工作之余到商務(wù)會(huì)館休閑放松的人數(shù)增多,這為我們會(huì)館帶來了更多的商機(jī)。4、由于市民的文化素養(yǎng)不斷的提高。人們希望得到一種更全方面的放松,以從原來的單一物質(zhì)享受,發(fā)展成物質(zhì)與精神雙重享受,這對(duì)服務(wù)業(yè)的水平、檔次提出了更高的要求。
(一)總體目標(biāo)通過營(yíng)銷爭(zhēng)取有這樣消費(fèi)需求的人群,通過完善公司內(nèi)部各項(xiàng)設(shè)施與服務(wù)增強(qiáng)人們對(duì)公司的認(rèn)可程度,打造出摩登假日商務(wù)會(huì)館獨(dú)有品牌和良好聲譽(yù)。使之成為北京休閑娛樂的一大“亮點(diǎn)”。
(二)具體目標(biāo)。
1、通過媒體、廣告的策劃宣傳,加深公眾對(duì)我們的印象。
2、通過會(huì)館的軟、硬件設(shè)施,結(jié)合定期對(duì)賓客舉辦一些活動(dòng),強(qiáng)化我們會(huì)館的總體形象。
3、對(duì)外通過銷售部員工的加大宣傳、擴(kuò)大客源,對(duì)內(nèi)做好服務(wù),使之在原有的基礎(chǔ)上建立賓客的信任度與認(rèn)可度。
體現(xiàn)會(huì)館的“人性化服務(wù)”。
1、先做好媒體廣告的大范圍宣傳,使人們對(duì)公司有一個(gè)初步的了解。
2、公司處在西直門繁華商業(yè)區(qū),企、事業(yè)眾多,對(duì)外宣傳先從周邊做起再由周遍向四周擴(kuò)展。
3、針對(duì)西直門周圍的居民展開,以報(bào)紙夾頁、門票五折(只限白天使用)券等手段進(jìn)行。
4、針對(duì)周邊企、事業(yè)單位,商業(yè)寫字樓,由銷售人員在黃頁上對(duì)其進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)公司地址、郵編及領(lǐng)導(dǎo)姓氏,采用直接郵遞方式將請(qǐng)柬、招待券送到,黃頁上無法查實(shí)的進(jìn)行客訪直接送到,進(jìn)行宣傳。
5、針對(duì)周邊一些店鋪,高檔酒樓進(jìn)行客訪、發(fā)放宣傳冊(cè),開展外聯(lián)工作。
6、尋找合理的地理位置(客流大的高檔次商場(chǎng)),設(shè)點(diǎn)安排人員進(jìn)行宣傳(發(fā)放三折頁和門票五折券)。
(三)策劃。
1、媒體及廣告策劃。
a。內(nèi)容:通過廣播、報(bào)紙、路邊招牌,店外霓虹燈,店內(nèi)pop廣告等方式。(各路口需做燈箱指示牌)。
b。作用:這些方式具有宣傳面較廣,傳播速度快,簡(jiǎn)便靈活等特點(diǎn),這樣可以迅速擴(kuò)大宣傳范圍。采用時(shí)間:主要集中在開業(yè)前一個(gè)月到開業(yè)后兩個(gè)月。
2、免費(fèi)券、優(yōu)惠券。
a。內(nèi)容:對(duì)前來消費(fèi)的賓客按一定消費(fèi)額比例贈(zèng)送門票免費(fèi)券、五折券。
b。作用:具有一定吸引力,利于客人到店消費(fèi),在開業(yè)后期擴(kuò)大影響。采用時(shí)間:開業(yè)后一至三個(gè)月有效發(fā)放、贈(zèng)送。
3、三折頁。
a。內(nèi)容:制作一種精巧、便攜帶的宣傳三折頁印有會(huì)館經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及價(jià)格、會(huì)員待遇、實(shí)景圖片、文字介紹、所在區(qū)域地圖、地址、電話等。
b。作用:用于會(huì)館內(nèi)各區(qū)域存放,以便于客人領(lǐng)取翻看,更便于銷售人員做宣傳使用。
4、預(yù)定卡。
出處 fANWEN.ChaZIDiaN.coM
a。內(nèi)容:正面印有會(huì)館名稱、地址、電話等;背面印有富有哲理的語句或寓言故事。
b。作用:正面內(nèi)容便于客人預(yù)定;背面警示人生,便于賓客對(duì)企業(yè)加深印象,起到宣傳作用。
4、會(huì)員卡。
內(nèi)容:制作充值卡,存入不同金額給予不同優(yōu)惠。(后附表)作用:讓賓客享受優(yōu)惠,快捷的服務(wù),使之成為會(huì)館的固定客源。
5、積分卡。
a。內(nèi)容:這種卡只限于不愿持會(huì)員卡消費(fèi)的人群和散客。以積分的方式享受一些優(yōu)惠政策(例如:積到一定分?jǐn)?shù)贈(zèng)送充值卡或禮品等)。
b。作用:建立賓客檔案制定相應(yīng)優(yōu)惠政策,這樣可吸引一些固定的散客長(zhǎng)期到店消費(fèi),增加會(huì)館收入。
6、電子屏幕廣告。
b。作用:起到對(duì)內(nèi)營(yíng)銷的作用。(每臺(tái)幾百元)。
7、電腦群發(fā)短信平臺(tái)。
b。作用:起到宣傳作用。
1、營(yíng)銷部工作采取內(nèi)外結(jié)合,協(xié)同工作的原則進(jìn)行。外銷以調(diào)查市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)、挖掘新客源的方式開展工作,內(nèi)銷以對(duì)內(nèi)發(fā)展會(huì)員,對(duì)客服務(wù)為主,使新客人變成老客人最終成為會(huì)員。
2、招收有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有客源的銷售人員,在做好開業(yè)前后營(yíng)銷工作的同時(shí)聯(lián)系拉攏自身原有的客源,增加銷售。
3、開業(yè)前組織銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),熟悉公司情況,然后從公司周邊市場(chǎng)開始進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查工作,主要針對(duì)周邊的建筑群,查清所處位置、用途、人群消費(fèi)水平,對(duì)下一步宣傳、布券、外聯(lián)等工作奠定基礎(chǔ),做到先做活周邊市場(chǎng),在對(duì)外擴(kuò)展路線。
4、開業(yè)后在做好拓展市場(chǎng)的同時(shí),開展對(duì)所有來店客人的調(diào)查和客戶管理,了解客人對(duì)公司的態(tài)度、看法,維護(hù)來店賓客對(duì)公司的形象,為下一步工作的開展做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
5、營(yíng)業(yè)以后對(duì)銷售人員采取末尾淘汰制,對(duì)沒有工作業(yè)績(jī)、不合格的銷售人員采取不給予錄用。
最終使銷售隊(duì)伍達(dá)到人員最優(yōu)化。
1、公共節(jié)假日抓住例如“五一”“十一”“圣誕節(jié)”等節(jié)假日,采取一系列活動(dòng),爭(zhēng)取客源、創(chuàng)造效益。
2、會(huì)館優(yōu)惠期根據(jù)營(yíng)業(yè)狀況,有效的分時(shí)間段采取一些優(yōu)惠政策吸引賓客,使會(huì)館度過一些淡季和淡時(shí)間段。
3、會(huì)員日給予長(zhǎng)期到店消費(fèi)的客人和會(huì)員定期舉辦會(huì)員活動(dòng),加深會(huì)館與賓客的關(guān)系,穩(wěn)定客源。
4、對(duì)賓客進(jìn)行調(diào)查,明確賓客消費(fèi)需求,及時(shí)落到實(shí)處,形成好口碑。
2、加強(qiáng)對(duì)會(huì)員和有消費(fèi)的賓客的服務(wù),以便形成固定客源,不易流失。開業(yè)前——第一月定價(jià)格,談廣告,組織人員,制定優(yōu)惠券、會(huì)員卡、宣傳冊(cè)7調(diào)查周遍市場(chǎng)。開業(yè)后第一月——第二月舉行優(yōu)惠活動(dòng),利用各種方式擴(kuò)大對(duì)外宣傳,拉攏客源。
5、進(jìn)行客戶調(diào)查,為下一部調(diào)整做準(zhǔn)備、規(guī)劃以后方案。第三月——第四月鞏固宣傳、提高效益,公司步入正軌,做好客戶管理工作,舉辦一些店內(nèi)活動(dòng)第五月——第六月擴(kuò)大對(duì)外宣傳范圍,適時(shí)調(diào)整策略籌備期間:營(yíng)銷部經(jīng)理:1000元銷售代表:500元開業(yè)后:
6、營(yíng)銷部經(jīng)理:
完成任務(wù)1500元,未完成任務(wù)800元。第一個(gè)月任務(wù)10萬元,超出部分2%提;第二個(gè)月任務(wù)15萬元,超出部分2%提;第三個(gè)月任務(wù)25萬元,超出部分3%提。
銷售員:
完成任務(wù)800元,未完成任務(wù)500元。第一個(gè)月任務(wù)8萬元,超出部分2%提;第二個(gè)月任務(wù)10萬元,超出部分2%提;第三個(gè)月任務(wù)15萬元,超出部分3%提。
前言。
**汽車自1999年在深圳市場(chǎng)投放以來,歷經(jīng)五年發(fā)展,深受廣大用戶認(rèn)可,市場(chǎng)銷量與日俱增,現(xiàn)在深圳市場(chǎng)保有量達(dá)到近8000臺(tái)。
深圳市**投資發(fā)展有限公司在xx年7月正式代理銷售**品牌汽車。公司投資200萬元興建的標(biāo)準(zhǔn)**4s店于xx年10月26日正式成立,其總占地面積為3000平方米,這是當(dāng)時(shí)華南地區(qū)最大規(guī)模的一家**4s店。經(jīng)營(yíng)一年以來,銷量急劇攀升,穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了深圳市經(jīng)濟(jì)型轎車的市場(chǎng)份額。
2011年元月**汽車以月銷8000臺(tái)成為中國(guó)車市耀眼的經(jīng)濟(jì)型轎車之一,為取得更大突破,**集團(tuán)特推出系列促銷政策。xx年我公司又獲得**汽車全系列深圳地區(qū)的獨(dú)家經(jīng)銷權(quán),更應(yīng)力主從**汽車品牌的整體形象出發(fā)作宣傳。以車主名義捐贈(zèng)希望工程,提升**汽車、**公司社會(huì)形象的同時(shí)促進(jìn)深圳地區(qū)終端銷量。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售市場(chǎng),我們更應(yīng)該切實(shí)地做好我們的服務(wù)工作,以服務(wù)作為生存的根本。只有真真切切的超值服務(wù)才能增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度,才能讓產(chǎn)品通過“口”傳播出去直到達(dá)成銷售。****4s店的.成立,已讓**汽車用戶享受到了標(biāo)準(zhǔn)的4s店優(yōu)質(zhì)服務(wù),但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。
中國(guó)汽車市場(chǎng)已進(jìn)入白熱化激烈競(jìng)爭(zhēng)局面,不同品牌、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的廣告和促銷活動(dòng)爭(zhēng)搶顧客的“眼”。
面對(duì)如此競(jìng)爭(zhēng),我們**品牌應(yīng)該推陳出新,搶抓顧客的“心”,多開展一些投入少、效果又好的公益性公關(guān)活動(dòng),爭(zhēng)取一舉多得。
一、市場(chǎng)分析:
xx年在中國(guó)車市創(chuàng)下輝煌戰(zhàn)果的**汽車,在xx年仍舊保持強(qiáng)勁增長(zhǎng),銷量連破歷史記錄,二月銷量再攀新高,突破10000輛大關(guān)。2月份深圳汽車市場(chǎng)總銷量11438臺(tái),較1月份增長(zhǎng)2326臺(tái)(25.5%)。本公司**汽車1月份終端銷量78臺(tái),2月份增至151臺(tái),同比增長(zhǎng)93.5%。同期競(jìng)爭(zhēng)車型如長(zhǎng)安羚羊(186-173=13臺(tái)),增長(zhǎng)7.5%,天汽夏利20.5%(41-34=7臺(tái))等,比較經(jīng)濟(jì)型轎車本月銷量,**汽車深圳市場(chǎng)銷售走勢(shì)良好。
二、客戶群體分析:
我公司采用數(shù)據(jù)庫(kù)檢索,電話訪談,車主座談等方式就資料庫(kù)中182名**車主,針對(duì)車型、車主性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、用途、是否具有廣泛愛心等因素開展了**用戶調(diào)查活動(dòng)。
出在自己生活日漸富裕之后,早有資助貧困孩子上學(xué)的愿望,長(zhǎng)期以來一。
直迫于身邊沒有奉獻(xiàn)自己愛心的平臺(tái)而未盡此善舉,表明多數(shù)車主還是擁有愛心,樂善好施,熱心于公益事業(yè),關(guān)注社會(huì)發(fā)展的。
深圳**為千百萬個(gè)充滿愛心的車主朋友搭建關(guān)愛之橋。從今年3月開始,凡購(gòu)**汽車者,**公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學(xué)兒童。
三、活動(dòng)策劃思想:
我公司以“助失學(xué)兒童,祈車主平安”為主題推出優(yōu)惠購(gòu)車活動(dòng)。
兒童是祖國(guó)的未來,祖國(guó)的希望,特困品學(xué)兼優(yōu)面臨失學(xué)的兒童更需要社會(huì)的支持和關(guān)注,借此為主題策劃活動(dòng),一方面在優(yōu)惠車主購(gòu)車滿足個(gè)人物質(zhì)需求的同時(shí),更讓其為社會(huì)奉獻(xiàn)了自己的一份愛心,滿足了其更高的社會(huì)需求,從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會(huì)接受,同時(shí)樹立了汽車品牌、公司良好的社會(huì)形象。另一方面捐助貧困地區(qū)失學(xué)兒童,為社會(huì)教育事業(yè)貢獻(xiàn)公司綿薄的力量。
文檔為doc格式。
本次房地產(chǎn)開盤活動(dòng)初定時(shí)間為20xx年5月1日。從20xx年度至今年五月份在"億萬酒店"項(xiàng)目的推廣,再加上4月下旬開始的媒體推廣到現(xiàn)在,"太極景潤(rùn)花園"在市場(chǎng)上已經(jīng)具有一定的知名度,通過媒體推廣和銷售接待,客戶群對(duì)項(xiàng)目的了解已經(jīng)趨于成熟,同時(shí)根據(jù)從4月6日到現(xiàn)在的項(xiàng)目銷售情況統(tǒng)計(jì)說明,項(xiàng)目的已放號(hào)客戶群中準(zhǔn)客戶所占比例較大,預(yù)計(jì)到開盤前夕,項(xiàng)目放號(hào)量將會(huì)持續(xù)增加,因此開盤活動(dòng)的市場(chǎng)背景條件應(yīng)該說是比較成熟的,同時(shí)通過一段時(shí)間的推廣,項(xiàng)目也已到了必須開盤的時(shí)候,再推遲勢(shì)必會(huì)造成客戶的流失。
房地產(chǎn)開盤活動(dòng)緊緊圍繞"銷售"為中心,通過一系列的包裝等工作,在開盤后兩天內(nèi)爭(zhēng)取達(dá)到30~40%的成交率,同時(shí)將"太極景潤(rùn)花園"的市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度擴(kuò)大化,為一期項(xiàng)目的銷售成功和今后二期的推廣、銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年5月1日。
太極景潤(rùn)花園項(xiàng)目銷售中心現(xiàn)場(chǎng)。
強(qiáng)調(diào)氛圍突出品位提升檔次有條不紊圓滿成功。
1)通過開盤當(dāng)天在周邊及現(xiàn)場(chǎng)的包裝和慶典活動(dòng),給項(xiàng)目渲染出濃烈的喜慶氛圍,突出表現(xiàn)項(xiàng)目的開盤盛典。
2)通過在售房部現(xiàn)場(chǎng)的包裝和水酒供應(yīng),工作人員的細(xì)微服務(wù)來突出表現(xiàn)項(xiàng)目的品位和檔次,讓到來的客戶都能從現(xiàn)場(chǎng)感受到一種尊貴感和榮譽(yù)感。
3)通過合理的區(qū)域劃分,有效的活動(dòng)流程安排,現(xiàn)場(chǎng)工作人員工作職責(zé)的合理分配以及對(duì)客戶關(guān)于"選房、購(gòu)房流程"的`講解和傳達(dá),有條不紊地對(duì)開盤當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)人流人群進(jìn)行有效合理的控制,以使整個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)感覺有次序、有、層次,整個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)有條不紊。
4)通過一系列的工作輔助,最重要的是在銷售過程中抓住客戶心理,充分利用好銷控掌握的方法,以置業(yè)顧問來積極調(diào)動(dòng)購(gòu)房者的迫切心態(tài),以使之達(dá)到成交,簽定相關(guān)合約。
1)現(xiàn)場(chǎng)布置。
a在售樓部立柱前根據(jù)場(chǎng)地尺寸搭建半米高上下舞臺(tái)一個(gè),后設(shè)背景板(雙面),舞臺(tái)兩邊用花籃裝飾。附設(shè)一個(gè)用鮮花包扎的講臺(tái),以作嘉賓發(fā)言及領(lǐng)導(dǎo)致辭用,整個(gè)舞臺(tái)主要用做剪彩以及主持、發(fā)言用途。
b售樓部東北角面塔南路與新安路交匯處設(shè)彩虹門一個(gè),汽柱兩個(gè)分別立在彩虹門兩端。鞭炮氣球8串,花籃若干,禮炮18門,舞臺(tái)下用花扁、花架裝飾,售樓部入口設(shè)紅色地毯,售樓部前廣場(chǎng)設(shè)空飄若干。
c舞臺(tái)前設(shè)坐椅兩排,20個(gè)位置左右,供嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)使用。
2)外圍道路布置。
a塔南路兩側(cè)按排號(hào)活動(dòng)期間方案設(shè)計(jì),插上彩旗。
b項(xiàng)目工地臨塔南路一側(cè)安置空飄若干。
c在塔南路進(jìn)入售樓部路口處設(shè)空飄兩個(gè),以達(dá)到吸引人流,車流,指引來賓,宣傳開盤的作用。
3)售樓部分區(qū)布置及其他布置。
a售樓部?jī)?nèi)部分為4個(gè)區(qū)域。
a、選房區(qū):主要用做通知到的放號(hào)客戶在該區(qū)域通過銷售人員的二次講解和價(jià)格預(yù)算,進(jìn)行選房,確定房號(hào),并簽署相關(guān)協(xié)議。
b、簽約區(qū):主要用做已經(jīng)選好房的客戶在該區(qū)域簽定認(rèn)購(gòu)書、繳納房款定金,履行相關(guān)手續(xù)。
c、展示區(qū):主要用作未通知到選房的客戶參觀沙盤和模型,索取資料,戶型圖,在選房前有個(gè)心理準(zhǔn)備。
d、休息區(qū):原洽談區(qū)位置,主要用作客戶逛累了之后臨時(shí)休息用。注:選房區(qū)與簽約區(qū)設(shè)在同一區(qū)域,意向性劃分。
b其他區(qū)域。
a、活動(dòng)區(qū):售樓部門口廣場(chǎng),用作開盤活動(dòng)、剪彩等,同時(shí)作主要的包裝區(qū)域。
b、休閑區(qū):用作舞獅表演及客戶觀賞表演的區(qū)域。
4)新客戶排號(hào)臺(tái):設(shè)在售樓部入口右側(cè),立柱之后,用作新客戶臨時(shí)排號(hào)之12用,同時(shí)也用作臨時(shí)室外咨詢臺(tái)之用。
在白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天,不少白酒品牌不僅是旺季難旺,且淡季更淡,嚴(yán)重的企業(yè)每逢盛夏時(shí)節(jié),更好比雪上加霜!那么,作為季節(jié)性非常明顯的白酒產(chǎn)品如何才能做到淡季不淡呢?這里,筆者認(rèn)為得首先分析一下淡季銷售不暢的幾大主要原因所在:
1、營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng):不少企業(yè)決策者首先在主觀意識(shí)上就認(rèn)為夏天是白酒的淡季,銷量下滑或產(chǎn)品走不動(dòng)都是很正常的現(xiàn)象!而正是這種“任期自然銷售”的粗略意識(shí)才導(dǎo)致了大多數(shù)白酒企業(yè)在淡季營(yíng)銷上缺乏主觀能動(dòng)性,沒有在淡季來臨之前做好相關(guān)的市場(chǎng)防御工作,在淡季的時(shí)候也未把重點(diǎn)真正轉(zhuǎn)換到市場(chǎng)營(yíng)銷和管理上來!從而由于準(zhǔn)備不充分、戰(zhàn)術(shù)不恰當(dāng),而喪失了在淡季的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
2、產(chǎn)品市場(chǎng)定位不準(zhǔn)導(dǎo)致淡季更淡:炎熱的夏天是飲料和啤酒等產(chǎn)品的旺季,作為白酒產(chǎn)品而言,要想在這個(gè)季節(jié)實(shí)現(xiàn)較大的銷量,就必須在產(chǎn)品種類、結(jié)構(gòu)與檔次上進(jìn)行合理的調(diào)整。整體來看,在夏季,白酒市場(chǎng)高檔酒和低檔酒(如光瓶酒)的銷售弧線變化不是很大,經(jīng)常喝白酒或送禮的消費(fèi)者在夏季基本上還是依然購(gòu)買,而轉(zhuǎn)喝啤酒、紅酒等產(chǎn)品的消費(fèi)者基本上以中青年人居多。所以,要鞏固白酒的主流消費(fèi)群體,在夏季是不宜主推高度酒的!但反觀我們的不少?gòu)S家是冬季主推的什么產(chǎn)品、在夏季還是依然擺放在貨架上,即沒有根據(jù)季節(jié)變化的規(guī)律性來適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的合理結(jié)構(gòu),以至淡季更淡。
3、促銷戰(zhàn)術(shù)不當(dāng)使淡季戰(zhàn)績(jī)不佳:在炎熱的夏季,筆者看到包括很多名優(yōu)產(chǎn)品在內(nèi)的白酒企業(yè)都在搞“買一贈(zèng)一”活動(dòng),可多數(shù)廠家送出去的并不是消費(fèi)者最想要的,因?yàn)樗麄兯偷亩际峭瑯拥陌拙疲吘拱拙票旧碓诘揪褪遣惶軞g迎的,即便你送的是一個(gè)產(chǎn)品或其它紅酒產(chǎn)品,但效果都不會(huì)太理想。象全興大曲就會(huì)促銷,賣出一瓶就送六瓶礦泉水,因?yàn)橄鄬?duì)來說,水飲料在夏季比酒受歡迎些。所以,在淡季的促銷策略上,我們的白酒廠家不能一搞促銷就來倆,一定要想法如何抓住消費(fèi)者的真正需求所在才是關(guān)鍵!
4、缺乏強(qiáng)有力的品牌作支撐:我們經(jīng)常會(huì)看到這樣一種現(xiàn)象,那就是不少白酒品牌、特別是高檔白酒一旦離開了促銷攻勢(shì)產(chǎn)品在商場(chǎng)就基本叫停,在淡季更是慘淡經(jīng)營(yíng)。為什么會(huì)有這樣的結(jié)果?因?yàn)檫@樣的白酒產(chǎn)品雖然賣了個(gè)好價(jià)錢,但由于自身在產(chǎn)品知名度與美譽(yù)度方面極度匱乏,從而不能依靠忠誠(chéng)度較高的、極為穩(wěn)固的消費(fèi)群體來支撐市場(chǎng)的更大發(fā)展。所以,高價(jià)位的白酒品牌還必須具有高價(jià)值的品牌基礎(chǔ),否則,將很難建立起穩(wěn)固的消費(fèi)根基。
5、自欺欺人的淡季營(yíng)銷手法導(dǎo)致名存實(shí)亡:現(xiàn)在不少的白酒廠家也實(shí)現(xiàn)了在淡季的穩(wěn)定增長(zhǎng),可他們實(shí)質(zhì)上只是把產(chǎn)品的庫(kù)房換了個(gè)地方,表面上看是“銷售”出去了,但實(shí)際上并沒有被消費(fèi)者“消費(fèi)”掉!造成這種結(jié)局的病根在于:我們的廠家在淡季來臨之前是想方設(shè)法讓經(jīng)銷商進(jìn)貨,一些片區(qū)的業(yè)務(wù)人員為了贏得淡季的業(yè)績(jī),也是拼命把貨往經(jīng)銷商那里壓,但這些實(shí)質(zhì)上并沒有真正解決企業(yè)在淡季的銷售問題。
6、廠商各自為陣:每逢白酒淡季,廠家與各級(jí)渠道商及終端零售商由于沒有形成有效的合力,以至淡季門庭冷落。這方面,一是廠家對(duì)淡季營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)沒有進(jìn)行徹底的灌輸與執(zhí)行,經(jīng)銷商的行為往往也與廠家的意愿相違背;另一方面經(jīng)銷商在淡季過于依賴廠家的促銷,缺乏主動(dòng)意識(shí),有的更是把主力投入到其它暢銷產(chǎn)品上去了,這樣一來,導(dǎo)致淡季更淡。
那么,在淡季我們又該如何做呢?
1、在旺季為淡季打好伏筆:
“淡季壓貨”這是個(gè)普遍的市場(chǎng)現(xiàn)象,也是各行業(yè)的一個(gè)通病!關(guān)鍵是除了季節(jié)性因素外、影響產(chǎn)品滯銷的其它因素是否都已解決?這一點(diǎn)很重要!當(dāng)然徹底解決是比較困難,但我們一定要扭轉(zhuǎn)劣勢(shì),如果在旺季都沒得到有效的解決,在淡季勿須質(zhì)疑自然是雪上加霜了!一是白酒的品質(zhì)問題(象質(zhì)量、口感等);二是產(chǎn)品價(jià)格問題;三是市場(chǎng)推廣問題(如推廣方式不妥)、四是購(gòu)買力問題(如銷售不對(duì)路)、五是廠商合作問題、六是知名度問題。一般情況下,一類問題廠家可以改進(jìn),二類問題廠商雙方可以協(xié)調(diào)解決,第三方面問題往往是最普遍的,也只有消除了這類問題的阻礙,最后幾個(gè)問題才容易緩解。實(shí)質(zhì)上淡季銷勢(shì)低迷這是市場(chǎng)與產(chǎn)品的實(shí)際現(xiàn)狀,但我們可以通過其它途徑改變窘境。好比人身上有一痛處,我們不僅要按摩痛點(diǎn),還須推拿周邊部位,在淡季緩解白酒庫(kù)存壓力和銷售不暢的道理其實(shí)也是這樣的!
有這樣一個(gè)例子,某地方白酒品牌曾在a市很暢銷,平時(shí)在家門口的促銷活動(dòng)也就做得較少,到了4-9月和其它產(chǎn)品差不多,銷售逐漸呈下滑趨勢(shì),不過考慮到“淡季情由可原”也就任其發(fā)展!可后來該市的白酒新品牌陸續(xù)增多,有不少是外來強(qiáng)勢(shì)名牌,原來在夏天還基本可以維持,但在強(qiáng)手的夾擊中很快便是走貨極度緩慢,經(jīng)銷商們也是叫苦不迭!有的旺季一過不僅大幅度減少進(jìn)貨,還干脆經(jīng)營(yíng)其它產(chǎn)品。在發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后四川點(diǎn)石成金策劃?rùn)C(jī)構(gòu)為他們及時(shí)采取了“旺季為淡季促銷”的方法,收到了意想不到的效果。
一方面在春節(jié)期間,對(duì)在各大超市和商場(chǎng)凡購(gòu)買本品的顧客,均贈(zèng)送一張印有日歷的精美優(yōu)惠金卡(優(yōu)惠卡有效時(shí)間是一年,可重復(fù)使用,同時(shí)規(guī)定凡在“五一”節(jié)到“八一”節(jié)期間的任一時(shí)間里購(gòu)買本品牌的顧客均可獲得禮品一份,并能參與抽獎(jiǎng));這樣不但加深了顧客對(duì)品牌的情感,還促使了一部分顧客在淡季時(shí)又再次購(gòu)買。
另一方面同時(shí)派大量促銷員到居民區(qū)去贈(zèng)送優(yōu)惠金卡,并在大型、集中的社區(qū)開展免費(fèi)品嘗活動(dòng),由于該公司產(chǎn)品口感風(fēng)味不錯(cuò)、且價(jià)格適中,這樣一來不但增加了白酒在旺季期間的銷量,且不少的市民在淡季同樣也拿著優(yōu)惠卡來購(gòu)買。
所以,在旺季為淡季銷售打好伏筆很關(guān)鍵!
2、調(diào)整合理的淡季品種結(jié)構(gòu)。
根據(jù)不同的消費(fèi)層次和消費(fèi)習(xí)慣調(diào)整在淡季的經(jīng)營(yíng)品種也是為淡季促銷的有效方法。在淡季,真正喝酒的消費(fèi)者還主要是以中低檔酒為主,這部分消費(fèi)群體主要集中在城市低端和農(nóng)村市場(chǎng),其平時(shí)的白酒飲用量相對(duì)旺季肯定減少,所以,可針對(duì)其推含量較少的小瓶酒;而針對(duì)中檔消費(fèi)層次,可量身定做一些低度酒;就高檔消費(fèi)層次而言,他們多習(xí)慣于夏季喝紅酒或啤酒,平時(shí)購(gòu)買高檔酒也主要是商務(wù)應(yīng)酬、會(huì)議宴請(qǐng)或饋贈(zèng)方面。所以,針對(duì)這部分消費(fèi)者應(yīng)在品牌文化、廣告訴求等方面多做文章。
另外,我們也可以在淡季的時(shí)候推出白酒新品種,通過差異化優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)品牌展開角逐,這樣一來也可以說是旺季前的一個(gè)熱身準(zhǔn)備運(yùn)動(dòng)。
3、加強(qiáng)對(duì)零售商的開發(fā)。
業(yè)界有句俗語叫做“旺季做銷量、淡季做市場(chǎng)”。其實(shí),如果沒有市場(chǎng)又哪里來銷量呢?在淡季不斷開發(fā)市場(chǎng),不僅意味著你多賣一瓶,他少賣一瓶!關(guān)鍵是還能為淡旺季的競(jìng)爭(zhēng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,某市有500家店在賣你的白酒產(chǎn)品,但如果你不開發(fā)市場(chǎng),在淡季或許連500家都沒有,而如果你加大了拓展范圍,就有可能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過500家的數(shù)量,當(dāng)然細(xì)化到每個(gè)店你的銷量可能不如旺季,且營(yíng)銷成本上升,但畢竟你的整體銷量還是不錯(cuò),且多了幾塊地盤,如策略得到,到了旺季會(huì)更有大的產(chǎn)出。
建議在淡季的時(shí)候,我們要不斷拓展銷售盲區(qū),應(yīng)特別注重對(duì)對(duì)零售商的開發(fā),如社區(qū)集中的便民店、小賣鋪和一些大排檔之內(nèi)的餐館,這些不起眼的零散型小店往往通過有的開發(fā)、拜訪、回訪、促銷會(huì)實(shí)現(xiàn)更多的白酒零售。
作為貴金屬經(jīng)營(yíng)有限公司行業(yè)銷售,自己的崗位職責(zé)是:
1、堅(jiān)定信心,積極發(fā)展?fàn)I銷團(tuán)隊(duì),拓展兼職居間人千方百計(jì)完成行業(yè)銷售目標(biāo);
3、深入了解并嚴(yán)格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào),以供團(tuán)隊(duì)分析決策;
6、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力,成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者;
7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,避免積壓和拖沓。
崗位職責(zé)是員工的工作要求,也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己到崗至今已有一個(gè)月多的時(shí)間,期間在公司的安排下參加了公司組織的行業(yè)銷售培訓(xùn),現(xiàn)以對(duì)公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解,對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足也與大家深入溝通過。為積極配合整體團(tuán)隊(duì)銷售,不但自己計(jì)劃設(shè)想還要努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí),計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
1、計(jì)劃個(gè)人及帶領(lǐng)的居間團(tuán)隊(duì)每月完成8~12個(gè)客戶入金,每周2~3個(gè)客戶、達(dá)成月薪3萬,沖量年薪30萬以上的個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。每天至少打20個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮福州市區(qū)地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的邀約開戶解決方案。
3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些操作信息供客戶參考,并配合客戶在模擬操盤上的技術(shù)和模擬資金項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)開戶項(xiàng)目進(jìn)度:前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實(shí)盤操作各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少三天回訪一次新開戶客戶,必要時(shí)配合客戶做模擬盤操盤的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少一周回訪一次。客戶開模擬戶日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與客戶模擬賬戶方案操作,為客戶解決操盤本專業(yè)的基礎(chǔ)模擬設(shè)計(jì)操作工作。
8、爭(zhēng)取早日與客戶簽訂開戶入金合同,以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶進(jìn)行實(shí)盤操作的需求,爭(zhēng)取早日進(jìn)行實(shí)盤操作。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。